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Magasins U : Hyper U et Super U
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Avis Magasins U : Hyper U et Super U du plus récent au plus ancien

Il faut renommer leur SAV (service après vente) PSAV ...

Il faut renommer leur SAV (service après vente) PSAV (Pas de service après vente)
N'achetez jamais électroménager, parce que leur garanti est nul. Il vendre des produits faible. Le monsieur au téléphone m'a dit que le casse était à cause d'utilisation et n'est pas garanti, ça veut dire, on peut payer pour l'appareille, mais impossible de utiliser pare que c'est pas fait pour un utilisation normal. Dans 8 mois c'était déjà en panne. Je parle de "dirt devil".

Par Caro il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/08/2019

Nul! Grande déception à 2 reprises

Nul! Nous avions nos habitudes au drive Leclerc dont nous étions très satisfait. Nous y sommes retourné 2 fois depuis qu'il est devenu superU et quelle déception. La 1e: en pleine canicule on m'annonce que de nombreux produits n'était pas disponible dont l'eau!!! Je les remplace et là il faut aller repayer le supplément à la caisse unique!!!! J'ai ma fille de 3ans avec moi, rien de pratique, tout est confus au niveau du prix du coup. Bon, je veux bien mettre ça sur le coup de la mise en place du magasin. Nous y sommes retournés hier, à nouveau peu de produits (pas d'oeufs, bcp de produits non disponibles), je sélectionne plusieurs jambons car j'avais prévu de faire une pizza, résultat: pas de jambon au retour de mon mari! Nous avions également acheté de la brioche et du quatre-quart: pas de brioche et le quatre-quart que nous ouvrons ce matin se périmait hier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est une honte!!!!!!!!!!!!!!! Je suis très déçue et très en colère!!! Pourquoi avoir enlevé le Leclerc qui fonctionnait si bien. Nul nul nul!

Par LH il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/07/2019

J ai achetée un pot de pate a tartiner marque U hier ...

J ai achetée un pot de pate a tartiner marque U hier et en ouvrant le produit j'ai remarquée qu'il etait completement liquide a l'interieur.
J'ai retournée ce matin au magasin pour echangée le produit, mais l'agente d'accueil m'a repondu tres grossierement que c'etait a cause de la chaleur. Le probleme c'est que le produit ne peut pas etre mis au refrigerateur!!!
Elle m'a jetée un autre pot, et m'a dis de ne plus retourner :(
Je suis encore sur le choc :(

Par Regina il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/07/2019

Suite à un souci de notre TV j annonce que le service ...

Suite à un souci de notre TV j annonce que le service après vente son des voleur que les caissier de culture u ne donne pas les informations des clause des assurance sav et lein de chose qui ne fond pas cher eux pour moi cela va resté des voleur fait attention quand vous achetez cher eux

Par Nath07 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/06/2019

Lundi 24 juin 2019 Magasin U Sarzeau

Lundi 24 juin 2019 Magasin U Sarzeau
1) Des que l’on rentre dans le magasin il fait beaucoup plus froid que dehors pourtant frais aujourd’hui (19°)
2) Allées très sales et encombrées
3) Rayons vides ou dates très courtes
4) Personnel au mini
5) 2 caisses ouvertes à midi et caissières frigorifiées....
6) Prix élevés qui montent l’été, constatés par les résidents de Sarzeau.
Bref magasin non dirigé par le propriétaire certainement trop aisé maintenant pour s’occuper de sa « cash machine »
Ne tiens en aucune manière les promesses de son enseigne, donc seule mesure salutaire, à virer du groupe U !!!!!!
Et je connais des enseignes (toutes) qui seraient intéressés....
A ÉVITER ABSOLUMENT , mais pas facile de part son emplacement....

Par Monavisçacompte? il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/06/2019
Malheureusement toujours d'actualité
Par Joachim il y a 3 ans

Délinquance en col blanc

Panneau de promotion sur jus de fruit (-0.5 €) sur le rayon
Refusée à la caisse au prétexte qu’on a « oublié de l’enlever »
Attitude hautaine du personnel (un certain Cédric) « si vous n’êtes pas content, n’avez qu’ à aller au Leclerc »

Par Jpj il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/06/2019

Grosse arnaque !!! A éviter !!

Je vous déconseille fortement de louer une voiture chez u location. Des voleurs.
Ils te passent un véhicule sale (extérieur) et te dise que ca ce n'est pas grave, qu' il n'y aura pas de soucis au retour du véhicule.
Retour du véhicule : aller laver la voiture sinon facturation de 70 euros.
Foutage de gueul !
Résultat : j'ai payé en plus +en retard au travail !
Donc un conseil, à éviter, et en regardant les avis internet (après malheureusement) beaucoup ont eu une très mauvaise expérience !

Par Wa76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/06/2019

Scandaleux! Paiement fait, aucune réservation, aucune solution.

J'ai tenté une réservation de location véhicule en ligne au super U de Luynes 37, et au moment de finaliser le paiement et le valider un message d'erreur serveur est apparu.
Résultat; aucun document de réservation.
J'ai attendu quelques jours pour finalement constater que j'avais bien été débité du montant. Je leur ai envoyé un premier message, bien sûr sans réponse.
J'ai donc décidé de téléphoner: premièrement la réservation n'a pas été faite ni la commande, deuxièmement la personne au téléphone ne considérait pas qu'il était nécessaire de vérifier avec leur compta, et bien sûr n'avait aucune solution car "ce n'est pas eux c'est la plateforme de paiement qui est en tort". J'ai donc insisté pour obtenir finalement comme réponse: "on va voir, éventuellement". C'est tous simplement scandaleux. Donc non seulement je n'ai pas de camion pour le déménagement, mais je n'ai plus l'argent pour en louer un.

Par CBS il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2019

Avons acheté lave linge depuis moins d'un an , celui ...

Avons acheté lave linge depuis moins d'un an , celui ci presente un défaut important au niveau du joint de hublot ; malgré l'ancienneté faible de l'appareil qui est toujous sous garantie globale , cette piece n'est pas pris en garantie bien qu'il s'agisse d'un probleme de fabrication / conception . Cette situation est absolument anormale , Super U se retranche derrire le constructeur sans intervenir aupres de celui ci

Par Jacques il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

Super U les nouveaux commerçants!!!!!!!!!!!

Je vois que la formation du personnel de Super U doit être la même partout du moins dans le grand ouest.
On fait payer aux autres ses propres lacunes.En effet, nous avons aussi loué une camionnette Opel 6m3 au Super U de Loudéac.
Pas de problème pour prépayer par carte avec une belle empreinte puis on fait le tour du véhicule vite fait avec des petits impactes soigneusement répertoriés puis on vous laisse partir avec deux injonctions , celle de rendre le camion propre et l'autre de faire le plein avant de le rendre.
Nous avons donc réalisé notre déplacement qui n'a pas excédé le temps ni le kilométrage voulu. Le camion était propre mais on nous a quand même obligé de le laver extérieurement à la station.........Super U.
Puis le niveau de carburant a été relevé ainsi que le kilométrage 4 heures pour 200 km.(Rien à dire)
Arrive ensuite le contrôle ou la préposée très désagréable (formation peut être?) se dirige directement vers le rétroviseur passager pour y relever un impact dans la coque plastique de celui-ci. Mon étonnement était à son comble sachant que en tant que conducteur accompagné ce genre d'impact est sonore et aurait dû nous alerter en roulant. Par ailleurs notre périple consistait à récupérer un fauteuil auprès d'un commerçant dans une zone commerciale avec parking ou nous étions les seuls à cette heure là. Bref nous étions quand même en tors aux yeux de la contrôleuse qui devenait vindicative au point de se sentir stigmatisé en tant que voyou. Nous n'avons pas signé le récépissé de contrôle de rendu mais notre compte a quand même été débité de la "franchise assurance" soit 175 €. Ceci est purement et simplement un comportement d'escroc que je me devais de signaler.
Nous ne louerons plus de véhicule au Super U et notre publicité concernant cet établissement sans complaisance.

Par DUDULE22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2019
Très mauvais service drive hyper u colmar
Ne communiqué pas avec le client pour trouver produits de substitution .simplement ne livré pas. Service nul.le personnel ne recherche pas la satisfaction du client .la seule réponse est nous sommes désolés
Par Antoine68 il y a 4 ans

J'ai commandé sur super u drive. Cela ne me dérange ...

J'ai commandé sur super u drive. Cela ne me dérange pas qu ils me mettent des produits de substitution mais quande on vous remplace un camembert de 250 gr par un 125gr de la même marque au même prix ou même une commande de 3 mozarella super u contre une seule au même prix? C'est exagéré . Idem pour la viande, on me livre de la viande périmée le lendemain..... bref je vous conseille de ne pas allés chez eux. Les 5 premières commandes super puis quand vous devenez un client habituel, on vous traite comme de la merde.

Par Breteau il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/05/2019

Osez vendre de la viande pour animaux à 5€/kg, lorsque ...

Osez vendre de la viande pour animaux à 5€/kg, lorsque vous en faites la remarque on vous dit d'aller faire vos courses ailleurs!! (alors que j'habite à 100m).
Alors, je n'ai qu'une chose à dire, par solidarité, n'allez plus à ce super U où les clients ne sont pas considérés, ce responsable du rayon viande se prend pour un dieu et préfère jeter de la viande plutôt que de la donner..

Par romero06 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/05/2019

Manque de professionnalisme et arnaque pure Super U Taninges 74 location

Super U Taninges 74 location est une arnaque pure
État des lieux bâclé puis ensuite fait payer la 1err bonne poire qui sera assez naïf pour signer un papier et payer pour ceux d’avant qui one abîmé le véhicule c’est un scandale aucune personne n’est pro dans cet agence vraiment n’y allez pas!!

Par Lefebvre il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/05/2019

Bonjour, j'ai loué une twingo aussi chez super U. J'avais ...

Bonjour, j'ai loué une twingo aussi chez super U. J'avais récupéré une twi go ou sur les cotes vers le bas il y a des plaque avec marque blanche. Lors de l'etat des lieux la dame me dis que c'est normal donc on laisse passé. Au retour du vehicule, elle me dit qu'elle ne se souviens pas qu'il y avait ces marque sur le vehicule. Elle ne veut donc pas me debloquer mes 1000 euros. Choqué car ce n'est pas quelque chose que j'ai fait et que je me rappel tres bien de ces marques lors de l'etat des lieux. Incroyable qu'on puisse me mettre ca sur le dos alors que ce n'est pas moi qui l'ai fait. Ca sera bien ma derniere location avec super U. Déçu de super U.

Par San il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2019

J'ai acheté un fer à repasser avec une garantie de ...

J'ai acheté un fer à repasser avec une garantie de 2 ans . Quand je l'ai ramene pour un probleme au bout de quelques mois j'ai vraiment vécu un calvaire , a l'accueil on ne s'en occupe pas . Au sav on me donne un numéro de téléphone pour appeler ensuite on me donne un numéro et il a fallu que je retourne à l'accueil qui me renvoie au sav et la on me répond sèchement "Je n'ai pas de temps repasser plus tard" et dire que j'ai fait 20 km exprès et profiter pour faire mes courses . Comme il y a un centre Leclerc à côté je suis alle chez eux et fini Super U

Par Patrick il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2019
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