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Avis Hyundai du plus récent au plus ancien

Panne hyundai Tucson

Nous sommes Carrossiers dans le Sud de la France et possédons presque 200 véhicules en location pour nos clients. Un de nos Tucson, à 38 000Km, a subi une panne sur l’autoroute, résultant selon eux : moteur mort, et la garantie ne marche pas bien sûr parce que l’entretien des 30 000 n’a pas été effectué.
On leur dit qu’aucun voyant ne s’est allumé, ce à quoi il répondent que c’est aux clients de paramétrer les alertes sur le tableau de bord (Mais encore aurait-il fallu être au courant au moment de la réception du véhicule).
On leur dit aussi que le véhicule a subi un rappel pour défaut moteur mais qu’on ne nous a proposé aucun RDV avant début d’année prochaine, rien à faire, c’est forcément le défaut d’entretien qui est à l’origine de la panne.
Bref service client inexistant et incompétent, c’est la dernière fois que nous louons des Hyundai…

Par CDR il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/11/2021
Lol nous aussi sav a fuir remorquage à nôtre charge on a payé une réparation toujours existant et veulent rien savoir a fuir Hyundai
Par Oliviet il y a 2 ans
Idem. Hudson acheté neuf il y a 2 ans, moteur cassé et changé (2mois d'attente) , même panne depuis août, au garage depuis 3 semaines, diagnostic en cours .... pas de véhicule de prêt, SAV impossible à joindre !
Par Catvdk il y a 3 ans

aucune communication BlueLink sur mon Kona électrique ...

aucune communication BlueLink sur mon Kona électrique NEUF. donc pas d'info trafic, pas de programmation de recharge, pas de charge pendant heure creuse.......
reboot du systeme, puis mise a jour mais pas de fonctionnement.
sur une voiture neuve, réponse du SAV Hyundai France ---> bah, on sait pas ...... donc si on sait pas, on fait pas .....
service client simplement INEXISTANT.

Par TD il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/11/2021

Véhicule Tucson 3 136 CRDI 48 volts janvier 2020 Exécutive. ...

Véhicule Tucson 3 136 CRDI 48 volts janvier 2020 Exécutive.
Casse du bas moteur à 12000km suite à défaut connu et reference chez Hyundai de poulie start/stop.
4 semaines de réparation par manque de pièce et pas de voiture de prêt par Hyundai. Service clientèle inexistant et concessionnaire pas responsable. Moralité si vous avez besoin d'un véhicule, n'achète pas de Hundai, car pas de prise en compte du client.

Par Aldef781 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Si vous avez pas de problèmes avec votre hyundai tucson tout se passe bien. Mais si vous avez une panne alors galère surtout si vous l avez acheté à st Ouen l Aumône, delai d un bon mois avant prise en charge et au moins un mois de plus pour réparation alors que voyant panne moteur est allumé.. Je sais que mon prochain véhicule ne sera pas de cette marque. Véhicule de 3 ans avec 15000kms acheté neuf.
Par Christian Tassan-Toffola il y a 2 ans
Bonjour, qu’apellez vous poulie start/stop, car moi c’est la poulie du vilebrequin qui c’est deserrée et qui m’a cassé le moteur
Par AP il y a 3 ans

Remboursement facture de freins non résolu

Depuis le 25 mai 2021 je bataille pour me faire rembourser une facture de 175 € .
J'ai eu un problème de freins a 5 jour de la fin de garantie photos a l'appui il a été convenu de me rembourser, un dû qui tardent à venir le directeur m'a envoyé un mail disant de lui envoyer mon Rib apparemment il ne l'a toujours pas reçu a ce jour. Le service client lui a demandé de le faire en vain. Ce directeur est irrespectueux, ne répond pas aux appels aux mails ni aux messages. Je ne conseille pas ce concessionnaire

Par Miabanzila il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021

je suis trés décue du service aprés vente hyundai, ...

je suis trés décue du service aprés vente hyundai, l'équipe n'est pas pro du tout,personne ne réponds au téléphone, j'ai fait un accident, et la prise en charge a été validée par la compagnie d'assurance, mais mon dossier traine ca fait plus de 15 jours chez hyundai, l'agrument :on va vérifier la disponibilité des piéces, trop de dossier à traiter, brief équipe non responsable et ne respecte pas le client ca ressemble à une commune siri tan3yto lik
vraiment , j'invite les gens à laisser des commnetaires de leurs expériences avec le service SAV , pour que les autres qui pensent à acquerir une nouvelle voiture prennent ce point en considération.

Par Siham st il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Depuis le 25 mai 2021,je bataille pour me faire rembourser les frais que j'ai avancé pour refaire mes freins défectueux. Le responsable m'a envoyé un mail me disant que le remboursement avait été acceptée mais à ce jour rien n'a été effectué. Le service client m'a assuré faire le nécessaire apparemment eu non plus n'y peuvent rien. Huyday a meaux le directeur irrespectueux, il ne répond aux mails ni aux SMS, ni à mes appels ,dommage car les commerciaux ont été très professionnels. Je ne conseille pas ce concessionnaire, en cas de problème vous êtes livré a vous même
Par Miabanzila il y a 4 ans

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Pour les futurs acheteurs, le SAV Hyundai est catastrophique. Il faut savoir que toutes les excuses sont bonnes chez Hyundai pour que la garantie de soit disant 5 ans ne soit pas appliqué. Le dialogue avec le service client est quasi nul on ne vous écoute pas. Franchement je souhaite vraiment bonne chance à tout ceux qui feront l’acquisition d'une Hyundai surtout s'ils ont besoin de faire jouer la garantie.

Par Alf67000 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/09/2019

refus d entretenir, de me vendre les pièces détachés et entretenir mon vehicule

J ai un hyndai Tucson de 2016 avec un défaut sur le bouton régulateur de vitesse entrainant un fonctionnement dangereux du véhicule. J ai tente de faire faire l entretient de mon véhicule aux concession de chelles, Fontenay qui on refuse car seul le centre technique de Villepinte est habilité a réparer un véhicule sous garantie. Pris rdv pour entretient et réparation a Villepinte. Le jour venue et ayant vérifie que le véhicule est sous garantie le centre de Villepinte a refuse de faire la révision, réparer mon vehicule, me vendre la pièce détaché sous prétexte que mon vehicule été achète au Danemark .

Par db93160 il y a 8 ans
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