Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients sur cette société de promotion immobilière révèlent des points positifs tels qu'une bonne communication et un accompagnement professionnel apprécié par de nombreux acheteurs.
Toutefois, des problèmes notables persistent, notamment un service après-vente inexistant et des malfaçons fréquentes qui nuisent à l'expérience des clients. Une attention particulière aux retards de livraison et aux défauts de construction serait nécessaire pour améliorer la satisfaction générale des clients.
Avis client Icade
Jerome J.
il y a 3 ans
Satisfaction générale
Bon accueil, on a pu balayer tous les points.
Catherine G.
il y a 3 ans
Bon contact. Les informations données étaient précises et bien expliquées.
Voir plusCatherine G.
il y a 3 ans
Bon contact. Les informations données étaient précises et bien expliquées.
Voir plusSébastien G.
il y a 3 ans
Bons échanges et réponses à toutes nos questions
Voir plusMickaël M.
il y a 3 ans
Le rendez-vous pour le choix des matériaux s'est très bien passé.
Même si la vidéo conférence, est moins pratique qu'un rendez-vous physique, cela permet de mieux se rendre compte du rendu de c...
Aurelie D.
il y a 3 ans
Bonne première expérience avec ce promoteur. Je n’ai pas mis 5 étoiles concernant la commercialisation les paroles n’on pas étaient toutes tenues apres ça aucun soucis avec le service travaux, ni li...
Voir plusChristele D.
il y a 3 ans
Grand Merci à Valérie Thénaisie pour son professionnalisme , son écoute et son abnégation qui ont été essentiels dans notre satisfaction de la réalisation de notre projet de résidence principale.<...
Voir plusMichel M.
il y a 3 ans
Nous avons rencontré une responsable relation client( madame Thénaisie) très à l'écoute et très réactive à nos différents soucis (pilier hors plan rajouté dans le séjour, nécessité de repasser chez l...
Voir plusErick M.
il y a 3 ans
Très bon accueil
Bonne pre-visite
Dommage que les retouches aient été mal faites pour la réception finale
Mylen C.
il y a 3 ans
Très bonne expérience. Bon contact et informations données en temps et en heure.
Voir plusAvis client Icade
Rui C.
Bonne accompagnement
Bonne accompagnement
Expérience prouvée le 20/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons, en effet, tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Belle journée.
L’équipe Communication digitale d’Icade.
Rui C.
Bonne accompagnement
Bonne accompagnement
Expérience prouvée le 20/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Rui C.
Bonne accompagnement
Bonne accompagnement
Expérience prouvée le 20/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Jerome J.
Satisfaction générale
Satisfaction générale
Bon accueil, on a pu balayer tous les points.
Expérience prouvée le 17/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Catherine G.
Bon contact. Les informations données étaient précises ...
Bon contact. Les informations données étaient précises et bien expliquées.
Expérience prouvée le 17/03/2023
Catherine G.
Bon contact. Les informations données étaient précises ...
Bon contact. Les informations données étaient précises et bien expliquées.
Expérience prouvée le 17/03/2023
Catherine G.
Bon.contact. informations précises
Bon.contact. informations précises
Expérience prouvée le 17/03/2023
Catherine G.
Bon.contact. informations précises
Bon.contact. informations précises
Expérience prouvée le 17/03/2023
Sébastien G.
Bons échanges et réponses à toutes nos questions
Bons échanges et réponses à toutes nos questions
Expérience prouvée le 16/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons, en effet, tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Belle journée.
L’équipe Communication digitale d’Icade.
Josephined
Très bon accompagnement
Très bon accompagnement
Expérience prouvée le 15/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Mickaël M.
Le rendez-vous pour le choix des matériaux s'est très ...
Le rendez-vous pour le choix des matériaux s'est très bien passé.
Même si la vidéo conférence, est moins pratique qu'un rendez-vous physique, cela permet de mieux se rendre compte du rendu de certains matériaux, qui peut être très différent de celui affiché sur la brochure.
Le petit plus serait d'avoir une webcam amovible afin de pouvoir l'orienter plus facilement pour montrer les différents matériaux.
Expérience prouvée le 11/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Bertrand N.
Bon accueil, conseils appropriés.
Bonne accueil,
Expérience prouvée le 09/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Aurelie D.
Bonne première expérience
Bonne première expérience avec ce promoteur. Je n’ai pas mis 5 étoiles concernant la commercialisation les paroles n’on pas étaient toutes tenues apres ça aucun soucis avec le service travaux, ni livraison.
Je recommande l’agence de Tours.
Expérience prouvée le 24/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Christele D.
Grand Merci !
Grand Merci à Valérie Thénaisie pour son professionnalisme , son écoute et son abnégation qui ont été essentiels dans notre satisfaction de la réalisation de notre projet de résidence principale.
La difficulté rencontrée aura été la communication très compliquée, limite conflictuelle avec la directrice du programme lors des TMA, j'aurais apprécié avoir un support technique force de propositions et créatif, consciente que chaque demande devait respecter les normes, les compromis permettant de satisfaire les 2 parties sont toujours possible.
Compromis finalement trouvé avec un interlocuteur technique ouvert et orienté client durant la remise des clés ...Merci .
Pour moi, une vraie cohésion entre la relation clientèle & directeur projet me semble l'une des clés de la satisfaction client.
Souhaitant à Icade de belles futures réalisations .
Expérience prouvée le 21/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Karim A.
Bonnes explications sur les choix
Bon accueil
Expérience prouvée le 13/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Margaux S.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Michel M.
note 4 étoiles
Nous avons rencontré une responsable relation client( madame Thénaisie) très à l'écoute et très réactive à nos différents soucis (pilier hors plan rajouté dans le séjour, nécessité de repasser chez le notaire pour une erreur de surface de terrasse).
Elle a été de très bon conseil lors du choix des sols et carrelages. . Elle nous a permis de garder une bonne image de la société Icade.
Expérience prouvée le 18/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Erick M.
Très bon accueil
Très bon accueil
Bonne pre-visite
Dommage que les retouches aient été mal faites pour la réception finale
Expérience prouvée le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Olivier R.
Bon accueil et conseils avisés
Bon accueil et conseils avisés
Expérience prouvée le 05/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Mylen C.
Très bonne expérience. Bon contact et informations ...
Très bonne expérience. Bon contact et informations données en temps et en heure.
Expérience prouvée le 22/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
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