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IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie
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IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

Magasin à FUIR lorsque vous souhaitez vous faire livrer ...

Magasin à FUIR lorsque vous souhaitez vous faire livrer et monter. J'ai acheté un dressing en demandant la livraison et le montage. IKEA ne dit pas qu'il sous traite avec des bricoleurs du dimanche et vus l'apprenez à vos dépens par la suite. Montage catastrophique! Tous les élements ont été abîmés. Après réclamation, nouvelle livraison après démontage des éléments endommagés, le reste est stocké un peu partout dans l'appartement. Depuis, IKEA se décharge sur le sous traitant qui ne veut rien savoir non plus! 4200 euros payés pour avoir des planches et du bordel partout et plus aucune nouvelle pour le remontage payé tout de même presque 700 euros! L'achat date de la réouverture après le confinement mi juin !! Je suis obligé d'engager à présent une procédure en justice !!! INADMISSIBLE, ON SE FOUT DE NOUS !!!!

Par Claire.louloute il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2020
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

Service client et service livraison Ikea Montpellier ...

Service client et service livraison Ikea Montpellier nul de chez nul (dommage que l'on ne puisse pas mettre des mots doux et sensible comme nul à C h i e r (le système demande d'effacer les vilains mots :-) )....
Le livreur n'est même pas venu sonner à la porte, il a appelé & numéro de téléphone malheureusement parfois ça passe mal par chez nous mais nous avions donné 2 autre numéro de tél ... rien pas d'appel sur les autres numéro ...; après 4 appels successifs chez le service clients IKea dont un où nous devions être recontacté par une jeune fille qui allait appeler le transporteur (pas de rappel) puis un appel déconnecté .... allez on refait le tapez 1 pour 2 puis dites la ville du magasin puis tapez 2 bref nous serons livré la semain d'après .... le petit insolent qui me dit "vous auriez dû rappeler plus tôt " (mais il vois pas sur le dossier le nombre d'appels émis)... y'a des fois tu veux juste leur dire d'apprendre à vivre.... (pour rester poli) Voilà l'expérience ....Ah si !! ....ils nous feront un geste commercial sur la prochaine livraison mais bon il faudra les appeler (?!) LOL, c'est dans notre dossier clients mais bon il peuvent pas donner un bon d'achat comme ça (tu parles) MDR
Résultat des courses, une très mauvaise expérience (après une somme énorme dépensée sur 3 achat et 2 livraisons pour l'aménagement de notre nouvelle maison.
Y'a plus de service chez Ikea ! Trés trés déçu
Serge Durand

Par Durand S. il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Rien à voir avec mon commentaire, je n'ai absolument pas besoin de crédit, ceci est du spam !! Le ridicule ne tue pas !
Par Durand S. il y a 4 ans
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par Pascalinelemett il y a 4 ans
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

Bonjour,

Bonjour,
Faudra t'il aller chercher des tabourets (ou sièges assis-debout ) pour que les vigiles et personnel d'accueil puissent s'appuyer de temps en temps!
Je ne comprends pas que les services de santé ou médecins du travail qui passent par là ne soient pas interpellés par autant de malveillance !
Cordialement

Par Respecto il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2019
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

UNE CUISINE IKEA TRES CHERE DONT REKTO NE FINIT PAS LE MONTAGE

J'ai acheté une cuisine IKEA le 19/09/2018. Elle devait être installée le 05/10/2018 par la société REKTO mais une erreur de mesure du prestataire de service n'a pas permis de finir le chantier.
Depuis: Il n'y a plus d'abonné au numéro demandé.....
Bientôt trois mois que nous attendons notre cuisine déjà payée.
Vous pouvez appeler, on vous répond qu'on vous rappelle et puis plus rien... c'est la même chose que vous appeliez chez REKTO ou chez IKEA (mêmes pratiques)
IKEA: FUYEZ!!! REKTO : COUREZ !!!
Commande IKEA du 18/09/2018 N°695048397

Par Karnbeh il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/09/2018
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

Malhonnêtes !!!

IKEA ou le magasin qui a un rayon "bonnes affaires" avec des promotions qui ne passent finalement pas en caisse !!!
En effet, je me suis rendue au magasin IKEA à montpellier afin d'acheter un dressing. Coup de bol, certains articles étaient affichés en promotion dans ce fameux rayon "bonnes affaires" à -50%. Arrivé en caisse, les articles ne passent pas en promotion, je demande donc à un responsable qui me dit que c'est une erreur et qu'il ne peut pas me faire de remise (alors que le prix affiché doit être le prix facturé).
Je décide donc d'envoyer un mail au SAV qui me répond "Dans la mesure où un responsable de magasin a agi en fonction des faits concernés, nous vous informons que nous ne reviendrons pas sur la décision prise.
Nous ne pouvons donc pas répondre de manière favorable à votre demande.
Je regrette de vous opposer ce refus, mais j'espère que vous comprendrez que nous ne pouvons souffrir d'exception, au risque d'être injuste par rapport au reste de notre clientèle."
HONTEUX !!! Si vous consultez ces avis, ne fermez pas les yeux et fuyez !!!!!!!

Par 1307 il y a 6 ans
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

IKEA et la communication : champions du monde

Bonjour,
un bref historique:
• En Mai 2017 nous achetons une cuisine Ikéa à Montpellier Odysseum.
-> Esthétiquement parlant elle est parfaite mais nous avons un problème : la façade du lave-vaisselle ne tient pas, elle se décroche après quelques ouvertures.
• En Juin nous allons au SAV Montpellier: "un installateur IKEA va vous appeler" : Aucun appel. Nous y retournons, "on va vous rappeler", aucun appel!
• Début Juillet nous envoyons une lettre recommandée à Ikea Montpellier : aucun retour .
• Fin Aout nouvelle lettre recommandée à Ikea FRance : aucun retour.
• Début Septembre relance au SAV de Montpellier : "on va vous trouver une solution, revenez avec votre porte"
• Le 23/10/2017 retour au SAV Montpellier : "on vous a vendu une solution qui ne fonctionne pas avec les lave-vaisselles Siemens (le notre) et Bosch!"
-> Ce même jour je dépose une réclamation sur l'ordi Ikéa QUI SERT A CELA(?) en demandant que l'on nous rembourse ce qui ne fonctionne pas: pas de réponse !

Je m'étonne de deux choses:
1) l'absence de réponse à 2 demandes promises, 2 lettres recommandées et la réclamation: comme communication bravo!
2) que l'on nous vende une solution qui ne fonctionne pas et que l'on ne nous rembourse même pas

Par papoudu34 il y a 7 ans
Lamentable , je compatis!
Par Catherine d il y a 3 ans
IKEA Montpellier Montpellier, 1 Place de Troie

sommier a changer deux de service car pas de pieds de remplacement

J'ai acheté la chambre de mon fils en mars 2014 et il ya quinze jour un pied du lit s 'est tordu je percise que mon fils est de corpulence dite normale . Je vais au Ikea et là j 'apprends que si je veux des pieds de ce sommier ne vend plus donc il faut que je change de sommier . La qualité se perd changer un sommier au bout de deux ans jamais je ne l'avais encore fait! Je me suis quand fait confirmer par le service client au telephone et qui m'annonce que c'est normal renouvellement de produit. Je reflechi a changer d'enseigne d'ammeublement serieusement. Avec une telle demarche autant aller chez GIFI et autres pas cher mais au moins on sait pourquoi ...... Tres tres tres déçue

Par Laurence Christin il y a 7 ans
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