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Erreur de livraison. Je reçois 2 cartouches de 13.8ml ...

Erreur de livraison. Je reçois 2 cartouches de 13.8ml encre grise à la place de 2 cartouches de 24.4ml encre noire. Je les contacte par émail pour connaitre la procédure en cas d'erreur de livraison. J'en suis à mon 4ième émail. Un coup c'est "Benjamin", puis "Emilie" qui me demande des photos des cartouches livrées puis plus rien . Bref ... Je continue à les contacter mais je commence à croire que je me suis fait avoir.

Par ISABELLE PICARD il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018

Grosse déception

J'ai acheté une cartouche encre noir chez imprim encre pour une HP, livraison dans les délais. Mais lors du déclipsage de la protection plastique, une quantité importante d'encre à giclée sur mes vétements sur le meuble et au sol. La cartouche à ensuite continuée de gouttée de l'encre pendant environ 30 secondes.

La réponse d'imprim encre au problème : c'est normale , c'est de l'encre résidu sur le dessus de la cartouche !!!!

C'est le premier achat que je fais chez eux, je n'ai jamais eu ce genre de problème ailleurs.

Ces gens là se foute du monde, ce site est à éviter absolument .

Par Serge Quenot il y a 7 ans

J'ai commandé une cartouche encre noir pour pour une ...

J'ai commandé une cartouche encre noir pour pour une hp le délais de livraison à été tenu, mais lors du déclipsage de la protection plastique, une quantité importante d'encre à giclée de la cartouche sur mes vêtements sur le meuble et au sol. La cartouche a goutté de l'encre pendant encore environ 30 secondes.

La réponse d'imprim encre au problème : ce n'est pas une fuite, c'est juste de l'encre résidu à l'extérieur de la cartouche.

En un mot, il se foute du monde !!! . C'est le première achat que je fait chez eux, mais se sera le dernier.

Site à éviter Ce sont vraiment des "rigolos"

Par Serge Quenot il y a 7 ans

Commande effectuée le 04/05 avant 15H00 avec paiement ...

Commande effectuée le 04/05 avant 15H00 avec paiement immédiat par CB avec livraison EXPRESS 24H. Aujourd'hui la commande est "En instance" je ne serais donc pas livré à temps. Bref c'est un site qui vend ce qu'il n'a pas et en plus vous promet une livraison sans être capable de la respecter. Service client qui ne répond pas aux mails et biensur fermé le samedi. Bref je recevrais peut être mes cartouches dans quelques mois. Etant une entreprise je trouve leur façon de faire vraiment lamentable. Evitez ce site !

Par Graphisme79 il y a 7 ans

j'ai commandé 2 cartouches, la noir pas de soucis mais ...

j'ai commandé 2 cartouches, la noir pas de soucis mais la couleurs.... apres seulement avoir mis la cartouche et fait quelques impressions de test imprimante , la cartouche est direct descendu !!! j'ai fait a peine 20 pages max de texte avec un peu de couleurs et la cartouche est vide

Par Frederic Droual il y a 7 ans

A fuir !!!!

Commande le 22/12 pour une urgence avec le choix en chronopost en 24h paiement des fdp sup on est le 27/12 et la commande est toujours en instance .... pas de réponses aux 2 mails envoyés demandant l’annulation et le remboursement pour non respect des conditions. Il a fallut que je gère des clients mécontents !!! Super pour mon entreprise !!!

Par Murielledi il y a 7 ans

NUL!!!!

J'ai choisi la livraison 24h facturée 10€ (CE QUI EST CHER) pour avoir ma commande en express. Or il s'est avéré qu'ils ne livrent pas le week end et le site ne donne pas cette information quand on passe commande. Je déconseille, ils nous arnaquent. En effet, l'information est bel et bien écrite mais sur une page du site tout en bas en tout petit. NE PAS COMMANDER LA BAS

Par Amélie Crépin il y a 8 ans

n'ont meme pas envoyé les cartouches!!!!!!!!

j'ai commandé des cartouches chez eux, qui devaient arriver en 3 jours,3 semaines apres je n'ai toujours rien reçu,
je les ai contacté par telephone et ils ont le toupé de me demander une attestation sur l'honneur comme quoi j'ai rien reçu soit disant avant de faire une requete à la poste.
Je me rends compte alors que je n'ai meme pas reçu le numero de suivi du colis, je les rapelle exige qu'ils me communiquent ce numero qui est la preuve que le colis a bien été envoyé par eux, ennuyée la personne me réponds que effectivement il n'ont pas accés à cette information, comme si la poste ne leur avais rien communiqué, il me promettent de faire des recherches et de me recontacter ,depuis plusieurs jours je suis sans nouvelles d'eux. Ma conclusion: ce service est une arnaque monstrueuse!!!!! ils ne m'ont meme pas envoyé les cartouches!!!! ils n'ont meme pas le numero de suivi du colis parceque ce colis n'a jamais été envoyé par impri encre!!!!!!!!

Par Tigi . il y a 8 ans

Des cartouches de merde ! ! !

Commandé et recu plusieurs cartouche
Une vrai merde
Des tas de manipulations qui ne servent à rien ! !
Une apres midi de merde
J'ai tous mis à la poubelle (economisé les frais de retour !)
Je suis allé à CASINO prendre des cartouches adaptables qui fonctionnent... elles ... sans soucis !!!!
Cordialement

Par Mecontent1000 il y a 8 ans

4 cartouches achetées 2 qui fonctionnent

J'ai acheté 4 cartouches 2 couleurs et 2 noires pour imprimante HP sur les 4; 1 couleur et 1 noire fonctionnent donc je peux multiplier les prix par 2.... je leur ai écrit aucune réponse....

Par fpo62 il y a 8 ans
pour moi également ce même problème
j'achète deux lots payés un gratuit,le gratuit est incompatible avec l'imprimante
je retourne donc le lot défectueux,
moi,j'ai eu des réponse par mail "plus de 10" mais ils maintiennent avoir expédié un bon lot.
une entreprise a éviter a mon avis manque de sérieux
Par Pierre Briant il y a 8 ans

service clients déplorable

ne respectent pas leur délai de livraison en 24h c'est plutôt 48, impossibilité de les joindre au téléphone (ne répond pas , ou personne incapable de répondre)

Par Varoquier J. il y a 8 ans
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