Je suis cliente à Intermarché du Gast près de la poste, depuis de nombreuses années, les caissières sont sympathiques. Mais hélas ce n'est pas le cas d'un caissier, j'ai cru pendant longtemps qu'il était responsable... Il est odieux, pas patient et très désagréable. Je ne comprends pas qu'il soit encore en service. Dans certaines enseignes, il aurait été viré définitivement.
A plusieurs occasions, j'ai constaté qu'il n' était pas fait pour être en caisse, il fait fuir les clients.
Je vais adresser un courrier à la direction, afin qu'il soit averti.
J'ai toujours cette appréhension quand je le vois en caisse.
Beaucoup de clientes se plaignent de lui mais n'osent pas le signaler. Je le signale aussi pour elles.
D. C
Date d'expérience le 29/08/2021
Je confirme ces précisions... Merci de l'avoir signalé.
Un retour de la direction.
Le magasin ouvre à 8h30 je fais deux achats et je me dirige en caisse à 8h38 aucune caisse ouverte la caissière va pour ouvrir sa caisse je me dirige vers elle pour lui demander elle me réponds oui sèchement après je veux payer elle me dit par contre c’est seulement chèque et CB je veux payer en espèces elle me dit d’un ton franchement peu aimable et exaspéré « bah allez à l’accueil »
Alors comment savoir qu’il fallait aller à l’accueil à ouverture de magasin
Bref très déçu ne faites pas vos courses à ouverture rien n’est prêt pour vous accueillir…
Date d'expérience le 26/08/2021
Je comprends votre déception, il faut se plaindre à la Direction.
Beaucoup de choses à améliorer:
- modification des rayons depuis 3 mois mais les étiquettes indicatives des rayons ne sont pas encore mises à jour...pauvres touristes quand il viennent et ils vont pas se repérer, mais même pour les habitants très compliqué encore
- quand il y a des PROMOS souvent rupture de stock
- en plein période touristique manquent souvent fruite et légumes
- lorsqu'il manque des sachets de fruits et légumes il n'y a pas de responsable ou qq un à qui demander
- souvent des produits sans prix et obligation de traverser le magasin pour aller à la borne
- dans les petits frigo pour trouver le prix correspondant à l'article n'est pas facile à identifier car il y en a trop tous attachés (environ une 20taine et des fois en plus après une lecture un par un on découvre qu'il y a pas le prix du produit
- DRIVE: souvent produit pas disponibles quand à l'intérieur il y en a...on ne comprends pas.
Cet avis est en tout cas partagé par plusieurs personnes avec lesquelles j'ai partagé mes opinions.
On espère que qq chose sert pour améliorer
Cldt
Maritano Patricia
Date d'expérience le 22/08/2021
Ce mardi 16 août , 45 minutes de queue à la caisse faute de caisses ouvertes ! Ce sera la dernière fois ….
Date d'expérience le 17/08/2021
Bonjour,
On ne vous demande pas la lune, juste que vous respectiez vos engagements, par respect pour les clients !
Vous publiez un prospectus valable sur une période donnée, faîtes en sorte que les produits qui y figurent soient disponibles. ???? AUTREMENT C'EST DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE ???? Et c'est interdit par la loi.
Cela fait plusieurs fois que je vous signale ces incidents répétitifs, vous ne prenez même pas la peine de faire un effort !
Je passe encore cette fois, mais croyez-moi, au prochain coup, je me verrai dans l'obligation de saisir la DGCCRF, avec toutes les preuves nécessaires. Et n'hésiterai pas à faire connaître vos manœuvres trompeuses sur les réseaux sociaux, les associations de consommateurs et sites d'avis.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Tél. =>Vous le trouverez dans le message envoyé sur votre site !
Par Roc'h H.
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/08/2021
Il y a vraiment de tout dans le magasin et les rayons sont bien remplis cependant un membre du personnel qui s’occupe de la caisse rapide est mal aimable et impoli le bonjour n’existe pas dans son vocabulaire.
Date d'expérience le 02/08/2021
Une catastrophe ! Appât du gain et mépris du touriste ! Tout y est. Du jamais vu dans un Intermarché, sidérant. Prix prohibitifs, magasin mal achalandé et personnel odieux de mauvaise foi et de grossièreté. Fuyez !
Date d'expérience le 27/07/2021
Attention aux DLC
Des yaourts Malo avec 2 jours pour les manger
Vidage de stock
Vous prenez vos clients pour des cons
Sur 4 yaourts 2 de mangés 2 à la poubelle
Les Malo vivent dans leurs pots ils changent du goût en fonction de leurs fraîcheurs
Donc produits avec un mauvais goût et petite chiasse a l’arrivée
Je fais quoi????
Mon drive chez Leclerc ?
Date d'expérience le 25/07/2021
Vérifiez tous les prix en caisse, pas mal de choses ont des prix affichés faux. On a une très mauvaise surprise en caisse. Résultat, on fait les courses pour les laisser à la caissière.
Date d'expérience le 24/07/2021
il n y a jamais personne pour servir à la fromagerie . toutes les vendeuses sont en tas vers la charcuterie et ne s occupent pas du reste . je suis reparti à plusieurs reprise les mains vides. et quand elles disent qu' elles arrivent vous avez le temps d aller aux toilettes
Date d'expérience le 22/07/2021
Ayant louer un camion nous sommes très déçu de l'entretien des camions ..avons fait plus de 200 km de route avec des pneus lisses et pour nous répondre que tout avait été cheker et en ayant comme réponse vous êtes toujours en vie première et dernière fois de location de véhicule à intermarché vergy de Saint dizier.
Date d'expérience le 15/07/2021
Vendredi matin ,vers 9h30, une jeune employée mettait en rayon des plats cuisinés ,en étalant des cartons vides partout, et n'a pas daigné se deplacer pour me laisser y accéder. Je me suis quand même servie et elle a marmoné un PUTAIN !
Je peux constater que la direction n'a rien fait depuis mes précédents posts, auprès de ces personnes sans AUCUNE conscience professionnelle et c'est LAMENTABLE .
Date d'expérience le 16/07/2021
Waouh ! Mais que ce passe-t-il à l’Intermarché ? Ce n’est plus la grande surface agréable avec des produits de qualité … Cet établissement est sale, insalubre, les rayons souvent vides et dans un état désastreux … beurk ! Mon mari a acheté un Dos de Cabillaud congelé la semaine dernière, une véritable éponge … à vomir … On a pu le jeter ! On a failli l’intoxication … !!! Il semblerait que les congélateurs aient une couche de givre depuis plusieurs jours … Plus on en parle autour de nous, plus on nous dit d’éviter ce supermarché … Heureusement que les caissières et les personnes qui mettent en rayon sont sympathiques, la seule note positive ! Et ce n’est pas à cause du Covid-19 … trop facile de remettre la faute sur « les autres » !!! Logistique, conditionnement, contrôle des rayons et nettoyage des locaux à revoir sans attendre … à moins que vous vouliez fermer ce lieu ???
Date d'expérience le 12/07/2021
Je suis d accord avec vous ! Que se passe t il ? Un personnel toujours agréable …. Mais c est la gestion de ce magasin qui me pose problème . Je m y suis rendu dans la semaine pour acheter des produits surgelés … et là STUPEUR ! Une vitre qui est censé assurer l étanchéité et la fermeture des casiers à surgelés était totalement inexistante ! J ai repose immédiatement mes produits et je suis allée en parler à l accueil qui m a dis être consciente du problème depuis 2 ans !!! Alors là c est inadmissible ! On risque une intoxication alimentaire ! Honteux de ne pas réparer cette vitre !!! Je vais faire remonter cette info à la direction et au-delà même . La direction de ce magasin est pitoyable . Et je plains les personnes suis y travaille car ce sont elles qui doivent supporter le mécontentement des consommateurs que nous sommes !
Je suis d accord avec vous ! Que se passe t il ? Un personnel toujours agréable …. Mais c est la gestion de ce magasin qui me pose problème . Je m y suis rendu dans la semaine pour acheter des produits surgelés … et là STUPEUR ! Une vitre qui est censé assurer l étanchéité et la fermeture des casiers à surgelés était totalement inexistante ! J ai repose immédiatement mes produits et je suis allée en parler à l accueil qui m a dis être consciente du problème depuis 2 ans !!! Alors là c est inadmissible ! On risque une intoxication alimentaire ! Honteux de ne pas réparer cette vitre !!! Je vais faire remonter cette info à la direction et au-delà même . La direction de ce magasin est pitoyable . Et je plains les personnes suis y travaille car ce sont elles qui doivent supporter le mécontentement des consommateurs que nous sommes !
Courses faites au drive, comme d'habitude plusieurs articles indisponibles, on me les remplace par des articles qui n'ont strictement rien à voir : brumisateur qui remplace un démaquillant...
Les produits indisponibles sont remplacés par des articles beaucoup plus chers
Bref un gros effort à faire pour satisfaire le client
Par Cassandre
il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
j'ai acheté hier après midi des pâtisseries, elles étaient immangeable mou pas de gout infâme c'est une honte de vendre de tels pâtisseries , en plus la personnes qui vend le pain et ces pâtisseries paye ton sourire mal aimable rien à faire dans le commerce! je suis très déçu de ce magasin et pourtant je l'avais bien noté au début j'aurais pas du!
Annick de Rostrenen
Par Mercier-Legrand
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
Une caissière s’est moquée de moi ouvertement devant d’autres clients car j’ai demandé de l’aide. Je suis enceinte de 7 mois je ne peux pas porter et une collaboratrice m’a aidée dans le rayon à mettre un four dans ma caddie. Lors de mon passage en caisse j’ai demandé à ce que l’on vienne m’aider pour le mettre dans ma voiture, et la caissière s’est moquée de moi, avec des clients devant moi, ouvertement et sans gêne ! Honteux ! J’ai envoyé un mail à la direction, aucune réponse bien évidemment. Déçue d’autant plus que cela fait plusieurs années que j’y vais
Par Lulutop100
il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
De pire en pire ... aujourd'hui, les congélateurs sont givrés, nous n'osons pas imaginer le conditionnement ! Dommage car vos produits sont généralement très attractifs et les prix sont respectables mais là ... Tout est sale ... vraiment sale ou mal entretenu ... autant dans les rayons que sur le sol ...
Date d'expérience le 29/06/2021
Je déconseille très fortement de faire appel au SAV Intermarché, où ils me demandent en m'envoyant un devis de payer + de 220€ pour réparer une tondeuse (acheter 99,90€ un an auparavant) ou repayer 19€ pour récupérer mon matériel défectueux sans explication détaillée. Très mauvaise expérience avec ce SAV, ce qui est dommage, car les équipes que nous rencontrons dans les hypermarchés sont aimables et essaye de faire au mieux pour satisfaire sa clientèle. Dommage que ce ne soit pas le cas pour ce service.
Date d'expérience le 25/06/2021
La livreuse un particulier du shopopop portait et avait pas de masque et vehicule particulier, avec un poil dans la main aucune aide reel pour porter les courses honteux pour l equipe d intermarché c est termine
Date d'expérience le 22/05/2021
Félicitations au jeune boucher d'intermarché LA GARDE rue Revelli pour sa compétence et son écoute de la clientèle !
Toujours aimable et aux petits soins pour le client.
Date d'expérience le 22/05/2021
