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Jeff de Bruges
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Avis Jeff de Bruges de ses clients

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  • 81 Avis

Présentation de la marque Jeff de Bruges

Jeff de Bruges est une marque française de confiseries fondée en 1986 par Philippe Jambon. Spécialisée dans la vente de chocolats et de confiseries, l'entreprise propose une large gamme de produits fabriqués principalement en Belgique, à l'exception des oursons à la guimauve confectionnés en France. Avec un réseau de boutiques en propre et franchisées, Jeff de Bruges est présente dans de nombreuses villes, offrant des produits de qualité pour toutes les occasions. Les avis sur Jeff de Bruges sont généralement positifs, les clients appréciant la diversité des produits, la qualité des chocolats et le service attentionné en boutique. Certains retours soulignent également l'engagement de la marque dans une démarche responsable, tant sur le plan humain qu'environnemental.

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Avis Jeff de Bruges du plus récent au plus ancien

Achat d’un ballotin de chicolats

Je me suis rendue chez Jeff de Bruges hier pour un achat de chocolats (un ballotin de 375g) au prix d’un 500g l’année dernière !!! Cliente depuis 10 ans , la vendeuse ne m’ a pas dit combien je devais dépenser pour un …. éventuel cadeau et de plus elle n’a pas trouvé mon compte !!! Pour clore le tout, j’ai eu en dégustation un demi chocolat au lait que je n’ai pu choisir. Comté tenu de cet accueil, même si cette vendeuse a été fort courtoise et du prix devenu trop cher pour moi je n’y retournerai que pour de petits achats.

Par Deleuze il y a 3 semaines
Date d'expérience le 11/11/2025

deception

Quelle déception ! J'ai commandé une boîte] de chocolats chez Jeff de Bruges Lyon
J'avais été très clair : je voulais exclusivement de la praline et j'ai insisté pour qu'il n'y ait AUCUN chocolat blanc.
Une fois à la maison, la surprise : la boîte était pleine de chocolats noirs et blancs, très peu de pralines. C'est l'inverse de ce que j'ai commandé.
Le pire : après réclamation, la vendeuse arguant qu'il s'agissait d'une boîte "déjà préparée". C'est inadmissible de prendre une commande spécifique pour ensuite donner un produit standard et non conforme.
On ne vient pas chez vous pour payer cher une prestation non respectée. C'est un manque de respect total pour le client. Je n'y retournerai plus et je m'en assure que mon entourage soit prévenu.

Par Beyno il y a 2 mois
Date d'expérience le 30/08/2025
en effet perso j'arrete d'y aller et en plus de mauvaise foi
Par Beyno il y a 1 semaine
Cela ne m'étonne pas! Plus le temps passe et plus JDB décôte .... Cliente JDB depuis plus de 10 ans, j'ai acheté hier 10 novembre 2025 un ballotin de 375g (24,30€) donc cher! il m'a fallu insister pour ne pas avoir de blancs et... j'ai reçu en dégustation un demi chocolat que je n'ai même pas pu choisir!!!
Par Deleuze il y a 3 semaines

Glace

J'ai pris une glace a mon fils ce 8 septembre après l'école. Le vendeur désagréable au possible fait la glace a mon fils et lui tend bizarrement cette dernière tombe. Le vendeur me dit si vous en voulez une il faudra la re payer. C'est une HONTE.

Par Linda Brikh il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/09/2025

La recette des fruits en pâte d'amandes a changé, qualité décevante

J'ai acheté hier des fruits en pâte d'amandes Jeff de Bruges au centre commercial de Toulon Mayol, ce n'est plus du tout le même goût, avant il y avait vraiment le goût de la pâte d'amandes, on dirait que du beurre a été rajouté en tout cas ce n'est plus la même qualité qu'avant. La recette a t elle changé ? Très déçue.

Par PRINTEMPS il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/09/2025

Fidèle cliente jeff de bruges depuis des années j ...

Fidèle cliente jeff de bruges depuis des années j ai été très déçue ce mois ci
On m a offert une ballotine de chocolat assortis 250 gr
Malheureusement le goût n était plus au rendez-vous
Ni plus ni moins qu un bonbon très sucré , vague goût chocolaté, intérieur pratiquement tous identiques , pas de praliné pas de pâte d amandes qu une crème aromatisé rien à voir avec ce que nous étions habitué...
Changement de formule ? Est-ce encore à vase de chocolat ?...

Par Michel C. il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/06/2025

J’ai toujours acheté du chocolat jeff de bruges pour ...

J’ai toujours acheté du chocolat jeff de bruges pour pâques, mais 2025 sera la dernière année. Il y a comme un goût de modification dans la composition du chocolat noir du gros œuf personnalisé. Autant les années précédentes, le chocolat noir avait du goût, autant cette année, il est insipide : la recette a-t-elle été changée ? La quantité de cacao a-t-elle été diminuée ou est-ce simplement un faux chocolat recréé artificiellement et qui n'a plus que la couleur noire du chocolat ?

Par Bersagol il y a 7 mois
Date d'expérience le 24/04/2025

C'est incroyable de lire autant de haine et de sentiments ...

C'est incroyable de lire autant de haine et de sentiments réducteurs! Le caramel n'a pas le goût de caramel ! Et ça a le goût de quoi alors ? Les tablettes caramel chocolat 38.% sont exceptionnelles. Le chocolat a 80 % c'est tout autant..
Un service de pointe et une belle gamme pas toutes réussie certes mais au moins existe elle

Par Jc Bertrand il y a 7 mois
Date d'expérience le 28/04/2025

J ai effectué mes achats pour Pâques au jeff de Bruges ...

J ai effectué mes achats pour Pâques au jeff de Bruges d Abbeville
Accueil très agréable le personnel est très sympa on nous laisse le temps de choisir on m à bien expliqué les différents chocolats que j ai choisi ( je préfère le chocolat noir) et une petite dégustation pour finir avec une facture très raisonnable pour des produits de qualités

Par Mariette il y a 7 mois
Date d'expérience le 12/04/2025

Tous les chocolats ont le même goût.

Tous les chocolats ont le même goût.
Une cliente m'a offert un coffret de chocolats Jeff de Bruges.
Alors là, quelle déception.
Tous les chocolats ont le même goût.
Une tablette en grande surface, moins chère et meilleure.
Catastrophe, Jeff de Bruges C'EST TERMINÉ

Par Ma bouille il y a 10 mois
Date d'expérience le 08/01/2025

Amis de la chimie, bonne dégustation !

Je viens de me rendre dans le magasin Jeff de Bruges du centre commercial Pince-Vent de Chennevières dans le Val de Marne.
Innocemment j'ai demandé à la vendeuse ce qu'elle pouvait me proposer en BIO.
Réponse agacée : « RIEN ! ».
« NOUS N'EN AVONS PAS ET N'EN AURONS JAMAIS.
« Nous avons nos propres plantations, ce serait donc inutile .
Nous cultivons selon  des méthodes de culture réfléchies, raisonnées et respectueuses de la biodiversité du pays.
Et puis la BIO... » (SIC).
Pour celles et ceux qui ne savent pas ce qui se cache derrière ce langage greenwashisé, cela peut passer.
Mais pour celles et ceux qui savent ce que « l'agriculture raisonnée » veut dire...
Ça ne passe pas vraiment.
J'ai dit à la vendeuse «  je reviendrai lorsque vous ferez de la BIO.
Elle m'a répondu sûre d'elle : « CE NE SERA JAMAIS ! »
Elle a raison.
Jeff de Bruges, plus jamais pour moi...

Par Christian il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/12/2024

Retrait en magasin et mauvais Acceuil

Achats fait sur internet avec retrait en magasin … commande prête quand j arrive sauf la bougie en cadeau … on vous met une tablette de chocolat à la place sans se soucier de ce que vous souhaitez… alors oui c’est un cadeau mais c’est aussi un argument de vente (un raison pour avoir pris des jeff de Bruges )

Par Estelle il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/12/2024

Bougie minable.

Très satisfaite de la vendeuse. Présentation chocolats parfaite. Pour 100 euros j'ai une bougie.... ça me reste en travers. Honte à la direction

Par Bourriaud il y a 11 mois
Date d'expérience le 12/12/2024

J'ai passé aujourd'hui le 18 mai 2024 creteil soleil ...

J'ai passé aujourd'hui le 18 mai 2024 creteil soleil ma petite fille voulait acheter une glace à Jeff de Bruges j'ai payer 3.50 euro pour une minuscule boule de glace j'ai demandé à la dame que c'est pas normal pour ce prix elle m'a juste répondu vous avez qu'à envoyer un mail à la direction du coup j'ai voulu parler avec la responsable et apparemment c'était elle la responsable déjà pas accueillante pas de sourire aucune communication clientèle quel dommage. Je ne reviendrai plus chez eux

Par Ikram megdiche il y a 1 an
Date d'expérience le 18/05/2024

Pas le bon produit livré suite à commande internet

Commande passée sur internet pour une amie et pour une livraison prévue le 01/04 après-midi. Livraison effectuée le 02/04 à midi mais ce n'est pas le bon produit qui a été livré...! Le service client Jeff de Bruges s'en lave les mains et me demande de contacter le magasin en question.

Par Olivier il y a 1 an
Date d'expérience le 02/04/2024

Incroyable déception

Incroyable déception pour nous et vexation pour la personne qui nous les a offerts . Comment peut on vendre un produit de si mauvaise qualité quand on a été si bon . Attention Jeff, maintenant les infos et les évaluations des clients peuvent faire très mal surtout quand les critiques sont en grande majorité . Personnellement j'attendrai que les avis changent radicalement avant de pousser à nouveau la porte de Jeff à Paris En attendant j'achèterai en grandes surfaces certaines vendent des chocolats de bien meilleur qualité de Jeff de Bruges .

Par Grenier il y a 1 an
Date d'expérience le 11/02/2024

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • La vendeuse est perçue comme sympathique et accueillante, offrant un bon service.

Points faibles

  • Les clients se plaignent que tous les chocolats ont le même goût, ce qui est très décevant comparé à d'autres marques.
  • Le service client est jugé inacceptable, avec des erreurs dans les commandes et un manque de réactivité de leur part.
  • La plupart des clients regrettent le manque de produits bio et la réponse dédaigneuse des vendeurs concernant cette offre.
  • L'accueil en magasin est critiqué avec une attitude jugée peu amicale de la part du personnel, notamment en ce qui concerne les réclamations.
  • Le prix des produits, comme les glaces, est jugé excessif par rapport à la taille ou à la qualité.

FAQ sur Jeff de Bruges

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Les prix et le service client de Jeff de Bruges sont-ils satisfaisants ?

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