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Radar de confiance
·Avis client Kbane Rouen
Rémy E.
il y a 10 mois
Contact client excelent.
Suivi de chantier et de coordination, on ne peut mieux.
Je conseille vivement pour vos travaux à venir.
Aurore C.
il y a 1 an
Cyprien a été très à l'écoute, réactif, sympathique et professionnel. L'équipe qui a procédé aux travaux professionnelle également. Et sur le plan administratif, très réactifs et professionnels.
Voir plusDENIS A.
il y a 1 an
Prestations d'installation de qualité. Très satisfait.
Voir plusDONA S.
il y a 1 an
Très satisfaite : du rendez-vous de présentation à la commande jusqu’à la livraison et la pose !
Je valide totalement et recommande KBANE !
Sarah L.
il y a 1 an
Équipe au top rapide et efficace.
Bonnes explications et soucieuse du detail
JEAN CLAUDE N.
il y a 1 an
Bonne prestation
Tout c'est bien déroulé merci pour l intervention qui a été avancée
YANNICK F.
il y a 1 an
Beaucoup trop de sous traitants différents (Leroy Merlin, Kbane, sous traitant pour la pose, Kalorio). Des fois je me demande si ce ne sont pas des poêles reconditionnés car toutes les personnes que j...
Voir plusDANIEL D.
il y a 1 an
Pose du poêle à granulés sans problème, travail rapide, précis et propre, cependant un petit bémol, au moment de mettre en route, pas de câble d'alimentation. J'ai dû demander à Leroy Merlin de m'en p...
Voir plusFLORIAN D.
il y a 1 an
Très satisfait du service Kbane, de la gestion de mon dossier à la pose dans mon logement. Les poseurs sont très pro et on rendu un travail très propre. Si je peux me permettre un point d'amélioration...
Voir plusARNAUD B.
il y a 1 an
Au début, tout s'est bien passé. Cependant, la constitution du dossier avec Prime Rénov’ a été compliquée en raison de mes erreurs de manipulation . Mon principal souci concerne le suivi commercial, q...
Voir plusPATRICK - MYRIAM M.
il y a 1 an
Une équipe de pose au top, sympathique, très professionnelle, propre et qui nous donne de bons conseils un grand merci à Cédric et Vincent.
Voir plusSEBASTIEN H.
il y a 1 an
Les ouvriers sont très professionnels et très bon travail. Le service client est le sens contraire.
Voir plusThomas27 I.
il y a 1 an
l'installation du poêle à pelé c'est très bien passée
Voir plusPaul B.
il y a 1 an
Je suis satisfait du travaille effectué par kbane pour une isolation des combles
Voir plusAvis client Kbane Rouen
Rémy E.
Contact client excelent.
Contact client excelent.
Suivi de chantier et de coordination, on ne peut mieux.
Je conseille vivement pour vos travaux à venir.
Expérience prouvée le 30/07/2025
il y a 10 mois
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Catherine D.
Je recommande
Équipe très professionnelle
Expérience prouvée le 19/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Aurore C.
bonne expèrience
Cyprien a été très à l'écoute, réactif, sympathique et professionnel. L'équipe qui a procédé aux travaux professionnelle également. Et sur le plan administratif, très réactifs et professionnels.
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
DENIS A.
Prestations d'installation de qualité. Très satisfait. ...
Prestations d'installation de qualité. Très satisfait.
Expérience prouvée le 21/02/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
BENJAMIN H.
Equipe top
Equipe top
Expérience prouvée le 24/02/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Louna C.
Parfait aucun problème à signaler.
Parfait aucun problème à signaler.
Expérience prouvée le 21/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
DONA S.
Au top !
Très satisfaite : du rendez-vous de présentation à la commande jusqu’à la livraison et la pose !
Je valide totalement et recommande KBANE !
Expérience prouvée le 14/02/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Sarah L.
Équipe au top rapide et efficace.
Équipe au top rapide et efficace.
Bonnes explications et soucieuse du detail
Expérience prouvée le 20/02/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DENIS A.
Très satisafait
Très satisafait
Expérience prouvée le 17/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
JEAN CLAUDE N.
Bonne prestation
Bonne prestation
Tout c'est bien déroulé merci pour l intervention qui a été avancée
Expérience prouvée le 14/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
YANNICK F.
Trop long, trop d'intermédiaires, trop de problèmes bref en résumé beaucoup de TROP...
Beaucoup trop de sous traitants différents (Leroy Merlin, Kbane, sous traitant pour la pose, Kalorio). Des fois je me demande si ce ne sont pas des poêles reconditionnés car toutes les personnes que je connais passant par eux ont des problèmes avec leur poêle (vibrations, tremblements, bruits de tôle etc)... Poêle reçu avec une télécommande non fonctionnelle, stipulé le jour même lors de la pose le 15/01, constaté par le technicien lors de la mise en marche le 24/01, on me dit avoir fait le nécessaire avec confirmation de mail et délai et que je devrais en recevoir une bientôt. Nous sommes le 19/02 et on me demande de refaire une demande pour une télécommande car ils n'ont pas de trace ou je ne sais quoi... Du coup, pas de panneau de contrôle sur le poêle, juste une panneau de sécurité derrière quasiment inaccessible. Une sonde (normalement dans la télécommande) au dos du poêle près de l'entrée d'air qui indique 13°C, difficilement gérable car avant d'avoir 21°C au sol, il fera 45 dans la pièce... Un poêle géré via une appli moyenne qui ne prend pas en compte le delta température, c'est à dire que lorsque l'on demande 21°C dans la pièce, à 21.5 ou 22 en fonction des réglages, il est censé se couper et bien là non il continue de fonctionner à plein régime... Du coup les réglages ne servent à rien... Bien entendu les réglages ont été fait en la présence du technicien qui a validé... En résumé, une galère et je ne suis pas le seul.
Expérience prouvée le 15/01/2025
il y a 1 an
Bonjour monsieur FER,
Merci de votre retour, nous allons en prendre note afin de nous améliorer sur notre parcours client!
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par les soucis de calibrage de votre produit. Notre partenaire Kalorio saura faire en sorte de répondre à vos attentes.
Bien que Kbane et Leroy Merlin fassent partie du même groupe, nous n'avons pas su vous transmettre l'information. Et nous en sommes désolés…
Encore merci de votre confiance.
À bientôt
Lucas DOURGAS
Leader Travaux
BARENTIN
DANIEL D.
Pose du poêle à granulés sans problème, travail rapide, ...
Pose du poêle à granulés sans problème, travail rapide, précis et propre, cependant un petit bémol, au moment de mettre en route, pas de câble d'alimentation. J'ai dû demander à Leroy Merlin de m'en prêter un pour le faire fonctionner. Ce câble, je dois le restituer, donc le jour de notre prochain rendez-vous fixé au 4 mars prochain, vous voudrez bien en ramener un afin que je puisse le rendre. Merci d'avance. Cordialement Mr Delion
Expérience prouvée le 14/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Mr,
Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité.
En effet nous avons échangé a ce sujet par téléphone le jour de votre installation, concernant le câble manquant.
Je vous ai fait envoyer par colissimo, le câble, afin que tout soit prêt et fonctionnel pour le jour de la mise en service.
Bonne journée
L'équipe Kbane
FLORIAN D.
Satisfait du service Kbane
Très satisfait du service Kbane, de la gestion de mon dossier à la pose dans mon logement. Les poseurs sont très pro et on rendu un travail très propre. Si je peux me permettre un point d'amélioration, attention à la notification client d'un retard (décalage de l'intervention) le jour même.
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ARNAUD B.
Au début, tout s'est bien passé. Cependant, la constitution ...
Au début, tout s'est bien passé. Cependant, la constitution du dossier avec Prime Rénov’ a été compliquée en raison de mes erreurs de manipulation . Mon principal souci concerne le suivi commercial, que je trouve très moyen. Bien que le commercial soit aimable, il manque pour moi de professionnalisme et ses délais de réponse sont longs. L’installation s’est bien déroulée, mais les explications étaient insuffisantes, ce qui nous pose aujoudhui des difficultés pour régler le thermostat. Globalement satisfait, mais je ne pense pas recommander.
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
Bonjour monsieur BOUYRIE,
Merci de votre retour. Nous en prenons compte pour améliorer notre parcours client et nos délais.
Les explications sont primordiales lors de l'installation d'un poêle, c'est pourquoi nous allons revoir notre discours lors de la mise en service afin d'apporter tous les éléments nécessaire à la bonne utilisation du produit, à nos clients.
Merci de votre confiance.
JEAN-CLAUDE D.
Très bon professionnel
Très bon professionnel
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PATRICK - MYRIAM M.
TRES BIEN
Une équipe de pose au top, sympathique, très professionnelle, propre et qui nous donne de bons conseils un grand merci à Cédric et Vincent.
Expérience prouvée le 12/02/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
SEBASTIEN H.
Les ouvriers sont très professionnels et très bon travail. ...
Les ouvriers sont très professionnels et très bon travail. Le service client est le sens contraire.
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Thomas27 I.
l'installation du poêle à pelé c'est trés bien passée ...
l'installation du poêle à pelé c'est très bien passée
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
SAVOIE J.
très pro, aucun soucis je recommande
très pro, aucun soucis je recommande
Expérience prouvée le 11/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
Paul B.
Comble, plancher soufflé laine de verre
Je suis satisfait du travaille effectué par kbane pour une isolation des combles
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
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