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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

TH

thierry.chandelier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Quand on est satisfait, on met une bonne note.

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RO

rom1parent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait de tout.

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VD

vdtlj

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait des travaux. ce qui a été un peu lourd c'est de verser 3 mois avant un acompte.

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PI

pigachevincent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Par rapport à d'autre sociétés je suis très satisfait

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DO

dohervet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnalisme

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AU

aubertjo

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il y a eu des petits soucis concernant la fin de chantier. ils sont donc venus une deuxième fois.

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BE

beaulieu.gerard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Commerciaux sont attentifs aux questions posés et donnent de bons conseils

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JO

jonathanjustine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels très agréable et vraiment professionnel

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FP

FOURNIER Paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité

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BG

BOQUIER GUY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail réalisé avec sérieux équipe sympathique

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LG

LEANDRI Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon travail, résultat satisfaisant

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LE

lesdubdubs

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait.

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LE

le-doux.sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le service technique formidable, la personne s'est renseigné pour donner les bonnes informations. service trés efficace.

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CJ

cjcalvet

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Le fait qu'on ai du appeler pour programmer cette intervention

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MA

marychristine76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L acceuille

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CA

carole-jeanlouis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Euh les techniciens qui sont venus à la maison étaient très sérieux, niveau propreté et niveau sécurité. ils ont bien protégé mes meubles.

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RO

rodamanuel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis content du service.

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BR

bruno.tebib

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les gars sont pro et connaissent bien leur boulot.

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ST

steph.krn

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait

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AN

annick.castro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et éfficace

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.