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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

BF

BASTIEN F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je suis assez content, cela c’est super bien déroulée.

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MY

MICHAEL Y.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

chantier tres propre et nous avons a faire a des professionnels

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MC

MARC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tout s'est bien passé, à voir l'évolution dans le temps de l'isolant mais sinon la prestation était bonne et les intervenants très agréables.

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RW

RUDY W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial au top!l'équipe de poseurs également 👌

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MC

MARION C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Arthur et Julien sont d’une extrême gentillesse, très professionnels, propres et serviables !!!!!
Équipe vraiment au top !!!!


En revanche la commerciale Valérie Lasnon est mal aimab...

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SB

SANDRINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'ai fait retirer ma cheminée pr un poêle à granule . Kbane est la seule société qui était volontaire pr faire tomber la cheminée.
Niveau prix , 2000e moins cher que les autres .
Il gère to...

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PB

Pierre B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation de votre personnel

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PB

Pierre B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation de votre personnel

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CG

CHARLES G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Mise en œuvre du projet s’est bien déroulée

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DV

DOMINIQUE V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

La partie commerciale très très bien, la réalisation du chantier très très bien. La plateforme téléphonique pour la prise de rendez-vous pour faire les travaux trop difficile a joindre ( ce n 'est jam...

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DV

DOMINIQUE V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le Commercial très très bien, les intervenants sur le chantier très très bien.
La plateforme téléphonique qui organise le rendez-vous trop difficile a joindre, ce n'est pas à la hauteur du reste

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VL

VANESSA L.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Très mauvaise expérience, rdv de la pose annule le jour même ! 2ème rdv à deux doigts d’être aussi annulé et c’est le fournisseur qui m’appelle pour me prévenir qu’il y avait un problème sur la chaîne...

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VF

VINCENT F.

il y a 2 ans

2
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4 mois d attente pour que le chantier commence le jour J il manque du matériel 3 semaines de délai supplémentaire pour terminer la pause

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FP

FLORENCE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnes très compétentes

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DS

DOMINIQUE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ce fut long entre l’acceptation du devis et la réalisation des travaux mais tout s’est bien passé et le rendez vous fixé a été honoré

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PH

PATRICK H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Mr Hors patrick, je voulais vous remercier pour votre proffessionalisme de votre commecial, de votre secretaire pour mon accompagnement, est de vos 2 techisiens pour leur intervention est surtout le n...

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JP

JEAN-LUC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le chantier est terminé avec une projection de 35 cm

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CL

CELINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Contente de cette expérience avec l’entreprise Kbane - ouvrier très professionnelle

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RM

RENE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail pour l'installion de la PAC air eau, financement et suivi du dossier impeccable

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GJ

GUILBERT J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prix correct, explication claire, installation rapide, suivi commercial bref que du positif.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.