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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

FS

FRANCK S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Bonjour, deux points, un positif et un négatif. Positif : 1er RDV pour savoir quel type de poêle à prendre. La commerciale connait bien son boulot. L'équipe technique, lors de la pose, est au top et...

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PM

PATRICK M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

poseurs très professionnels.

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MB

MICHEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bons services

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AH

AURELIE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du commercial à l'équipe de pose de mon poêle à granulé très professionnels, je suis très satisfaite. Et les deux personne qui sont venu ont travaillé proprement je recommande.

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JJ

JEAN JACQUES M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d’un poêle à granulés de marque MCZ effectuée par Kbane ! Techniciens sérieux et travail soigné !

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MR

MARINE R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

La livraison du poêle a mis énormément de temps de temps

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AJ

ALEXANDRA J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Mise à pars le changement 3 fois de commercial car le premier n’a plus donné signe de vie
L’intervention a été correct

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JF

JEAN FRANCOIS M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

photovoltaique

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LE

LAURENT E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe efficace, rapide et travail soigné

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JC

Joel C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel à l écoute du client

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JL

JEAN-LUC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une Équipe au top

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LB

LAURENT B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Content du résultat.
Bonne équipe et bon professionnels

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MN

MANON N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait personnel à l’heure et très gentil, travail bien réalisé et propre

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GC

GINA C.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

des planches en bois et des protections en plastique de néon qui sont certainement restés dans les combles et c'est inadmissible! en plus l'isolation qui a été mis, a beaucoup baissé et je trouve pas...

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CF

CHRISTOPHE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Impeccable, travail propre, technicien agréable, rien à dire

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SF

SONIA F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande Kbane pour leur professionnalisme et leur écoute.
Très joli poêle à bois et design.

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PG

PATRICK G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rendez-vous respecté isolation très bien réalisée des ouvriers sympas

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JN

JEAN-MARIE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons professionnels. Chantier difficile très bien exécuté et laissé propre

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PM

PASCAL M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnels sympathique et professionnel

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ML

MICHAEL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et et professionnel

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.