Aller au contenu principal
Logo Kbane Rouen

Kbane Rouen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
84%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Rouen

AQ

ALEXANDRA Q.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnes sympathique qui a bien fait son travail je recommande

Voir plus
RS

Robert S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation conforme par une bonne équipe.

Voir plus
CE

CHRISTOPHE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

MR Dahirel nous a très bien suivi tout le long du projet, très explicite , très posé, à l'écoute. Bref, nickel... L'équipe de poseur a assuré, travail rapide et propre. De bon conseils aussi de leurs...

Voir plus
JC

JEAN CHRISTOPHE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bons conseils tant avant que pendant la pose

Voir plus
LD

Loic D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Super équipe très réactive et à l'écoute
Très professionnel

Voir plus
RC

RICHARD C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, satisfait de la prestation, travail très professionnel.

Voir plus
AG

Astel G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres bonne experience. Bon suivi de la prestation

Voir plus
RP

ROMANE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un début avec Kbane Pour un devis pour poêle Avec une commerciale Agréable au premier abord.
Nous avons eu du mal à avoir une date Ensuite, viens la pose du poêle Qui commence à se compliquer.
...

Voir plus
PJ

PIERRE JEAN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très belle expérience professionnelle deux fois que je fais appel à l'entreprise kbane et toujours de bon résultats

Voir plus
PB

PATRICE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bon travail

Voir plus
CV

CORINNE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tout c est tres bien passé , trés professionnel

Voir plus
DD

DIDIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

superbe équipe pour le montage , organisée, propre et efficace.

Voir plus
PL

PHILIPPE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe vraiment au top qui a été très professionnelle.
J'en ai profité pour poser deux trois questions pour avoir l'avis de professionnels sur des sujets techniques et ils m'ont répondu avec p...

Voir plus
AL

ANTOINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le contact c’est très bien passé que ce soit au début avec la commerciale puis les installateurs et service clients. Pose conforme à notre demande effectué dans les délais.

Voir plus
IV

Isabelle V.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Achat d’un poêle à granule
La commerciale nous vend quelques chose qui n’est pas du tout ce que l’on a eu exemple coffrage au plafond qui esthétiquement n’est pas joli elle nous a dit que la sort...

Voir plus
M-

MARIE - REINE A.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Vous avez changé 3 fois le rendez-vous pour la pose

Voir plus
FR

FRANCOIS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du personnel qui est intervenu pour l'enlèvement de notre cheminée et pour la pose et la mise en service du poêle.
Personnel agréable et très professionnel.

Voir plus
JY

JEAN YVES G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien conseillé

Voir plus
VB

VIRGINIE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Conseil avisé. Équipe pro. Bonne expérience et j’ai déjà recommandé la société.

Voir plus
SR

STEPHANE R.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

L'équipe de pose était très professionnel bien plus que la partie métrage et conseils qui ont précédé...un grand merci a eux

Voir plus

ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.