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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

BJ

BASSET JULIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Première visite par une personne compétente. Elle a fait le tour de mes combles et de mon sous sol. Personnel ponctuel pour venir isoler mes combles. Efficace, courtois ... Pour le moment pas de nouve...

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PJ

PREHU JEAN MARC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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DL

DAUTRICHE LEON

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique, expérimentée, application au travail, le format des panneaux d'isolation est trop petit , ce qui occasionne des vagues au plafond à cause des poutrelles et l'outil pour les spitt p...

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CS

COLOMBEL Stephen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation (isolation des combles et du sous-sol)
Les intervenants sont très sympas et très pros.
Je recommande vivement.

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CA

CARPENTIER Alysson

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Notre poêle fonctionnait parfaitement la saison dernière, un ramonage effectué avant de le rallumer et bizarrement le ventilateur ne fonctionne plus depuis.

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PF

PIERRE FLORAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité et professionalisme

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RA

ROCHON Arnaud

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Isolation 1 euros du plafond de sous-sol: Réalisation rapide mais loin d’être parfaite.
L'équipe de pose force la main en présentant le procès verbal de réception du chantier avec la mention 's...

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RG

ROGUE Gerard

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

L’isolation s’est passee en trois temps : la venue d’un conseiller technique, puis l’isolation avec deux fois des artisans venant chez moi. Lors du rendez vous avec le conseiller technique, il nous a...

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LD

LOQUET DOMINIQUE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

une équipe sympa travail soigné Kbane une société sérieuse à conseillée

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DL

DROUIN LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels. Autant le commercial, que l’équipe de pose.

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SF

SERVIAN FREDERIC

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Bon accueil en magasin et jusqu'au contrat.
Rendez vous de la pose annulée deux fois la veille, 2 jours de congés perdus. Merci Kbane. A la première annulation la commerciale m'annonce un geste...

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AA

ALFRED ARFI

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux, compétent dans la tâche à exécuter dommage que la finition n'est pas à la hauteur du travail fait

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BH

BOUTTE HERVE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes professionnelles
Trvail au top

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VL

VARIN Loic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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RJ

RECHIGNAT Jean Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

SERIEUX PONCTUEL TRAVAIL DE PRO


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SD

SIMON DIDIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

mon problème a été réglé très rapidement par un professionnel très qualifié

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DD

DOMINIQUE DELESTRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout ce bien passé

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MV

MEHEUT VALENTINE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnels sérieux et compétents

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BT

Bruno TEYSSIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du premier contact pour l'estimation à la réalisation des travaux, tout c'est très bien passé.
Commerciale de bon conseil, prise de rendez-vous efficace et technicien compétent et agréable. Voir plus

BM

BOREL Maxime

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les finitions ne sont pas vraiment top
Les découpes sont faites à la grosse en laissant pas mal de plancher sans isolant.
Du coup j’ai pas mal de retouche à faire

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ADRESSE

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Isolation

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Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.