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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MA

maxime.descamps

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieuse et bonne entreprise

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MA

marieclaire.mignot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme des artisans poseurs. travail propre et rapide.

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DU

dumont.francois

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le travail des agents semblent sérieux.

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JU

juliette.metangmo

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rendez vous rapide l intervenant agréable et compétent

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CO

courquing9

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait.

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FT

fthery24

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention

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BR

brigitte.dupuis21

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et efficacité

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MA

mandevosse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du travail réalisé

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CH

christelle.masclet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le service entretien est super par contre nous avions rencontré des difficultés pour les avoir au téléphone.

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NI

nicolaszabu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L’équipe était très professionnelle. le service était rapide et efficace.

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MI

milon.etienne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il est très pratique que kbane gère le dossier et le remboursement des frais avec auchan.

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DR

dr.vet.ganne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très très satisfait des personnes responsables de l'entretien du poele, beaucoup moins des cadres de kbane avec qui j'essaie de résoudre un problème de défaut de conception de mon poele a pellet depui...

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VI

vincent.vanquelef

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Flexibilité dans la prise de rendez vous. ponctualité et sérieux des intervenants.

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LO

louismarie.guiganton

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Lors de l'entretien du poêle, une pierre latérale du foyer a été brisé sur un coin (trou de 4x5x4 cm. message auprès de [email protected] pour savori quand il serait d'avoir un remplacement mais...

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LA

lambert_nathalie38

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Intervention impossible à réaliser car la technicienne n'avait pas le bon outil pour démonter la chaudière

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DS

DAHMANI SARAH

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'entretien de la chaudière s'est parfaitement déroulé, technicien agréable et de qualité. Je recommande

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IN

interleukin6

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, compétence.

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MY

myapapfrerot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail consciencieux qui donne confiance

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CE

cedricvigniez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité efficacité travail soigné et propre sympathie des intervenants

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DU

dumontthierry2176

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait dans l ensemble

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.