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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

JL

jld.csmcr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais, propreté du chantier, explications claires, volonté de bien faire ...

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AL

alexis.duquenne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre bien fait

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DU

Duseigneurg

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel très agréable et professionnel, bon suivi de projet malgré un retard de trois semaines dans la pose.

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JE

jean-pierre.hennache

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une intervention de qualité, des techniciens agréables, compétents et efficaces.

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JE

jean-pierre.ouvry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait de bons conseils et sav au top suite a un petit problème bénin

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CA

catherine.segard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne qui est venue chez nous (sébastien) est parfait très professionnel

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AU

augerphilippe59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel, tout c'est passé comme prévu.

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DO

doc3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe rapide et efficace

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BE

bernard.vanneste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Juste un détail précisé ci-dessous;

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TI

tikenji

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenant terrain très pros (diagnostic et pose)

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CA

camillethoor

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Commercialisation et pose du poêle parfaitement exécutée et avec soin mais la gestion du dossier entre la signature du devis et la pose du poêle a été une catastrophe... et c'est pas fini car nous att...

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LN

lnbapst

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi , très pro

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FR

fredfonto

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité de la prestation

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ME

megane.hache

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Poele qui a 1 an nous sommes en panne depuis plus 2 semaines nous en sommes à la 3ème intervention sans que le poêle ne fonctionne au final. on me fait signer des bons en me disant ce qu'il y a d'insc...

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CO

contact

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation ponctualité respect soin

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BA

Belmonte A.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le projet a répondu à mes attentes. germain et jc ont fait du très bon boulot!

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JE

jeanmichel.martin62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité intervenants aimables et sérieux

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SA

SAYARH.CARUANA

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Difficultés rencontrées avec le commercial, escalier bois rayé durant l’intervention

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JM

jmzephir

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service, qualité des produits et de la pose, efficacité, gentillesse

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DO

domineuf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier laissé propre après intervention intervention faite jour et heure prévus

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.