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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AN

anne.grember

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ras

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YV

yvesdubois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation correcte et chantier propre

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GI

gillesverclytte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux du commercial qualité du travail effectué

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JE

jeanmarc.delory

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je n'ai eu aucun problème, donc je me permet de mettre la note maximale.

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JC

jchquentin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose efficace et sympathique

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JU

juvernic

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien mais pas parfait.

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FR

frbaelde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Reactif.performant.tres bon service

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VI

vincent.maunoury

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité du travail

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AN

anaele59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon service. Équipe compétente

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AF

afbathiat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent suivi, interlocuteurs efficaces et agréables.

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VI

vidervaux

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

De bons produits mais manque d’expérience dans l’installation ou l’entretien ou réparation

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DA

danroelens

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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TO

totoleuleu62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux très bien réaliser et très professionnel

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MI

michael.pilaert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, rapidité, propreté du chantier

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WE

west.gerald

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil et professionnalisme, sérieux, travail bien réalisé

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VI

virginie.boulogne1508

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

La seule chose qui intéressait le technicien c est d être payé avant de commencer à travailler on nous dit qu un truc est cassé je suis quasi certaine que ça l était pas avant son intervention jamais...

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GU

guiomturp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis précis visite avant travaux techniciens pose pro

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CC

ccroxo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contacts très agréables respect des rv intervention de qualité

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FR

fricois59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapport qualité/prix

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LA

laurent

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très content

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.