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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SA

salvina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons conseils, arrangeant et bonne organisation.

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GC

gcomble

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité du chiffrage et des travaux.

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JP

jpmloc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité

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LD

ldecarnin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent conseil, équipe de pose au top! bravo ;) parcours client au top

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FL

flavie.cuvelier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité de réponse, professionnalisme, rigueur.

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VI

vincentisabelle2502

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux, le travail réalisé et la courtoisie des personnes rencontrées et des collaborateurs administratifs également

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PI

pierre.lefebvre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseils et bonne intervention sans degats.

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AM

ameliechau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe dynamique et agréable rapide et efficace a l’ecoute et disponible

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DU

dubail.martine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux de a a z

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NI

nicolas.leblanc59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l'ensemble nous sommes satisfaits. notre projet a été bien défini et tout nous a bien été expliqué. nous avons eu quelques difficultés à avoir une date de réalisation qui a été repoussée sans que...

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L.

l.ghesquiere

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pas de réponse au mail, vente incomplete.

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JM

jmsoyez59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique dynamiques

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CO

cocheteux.marie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour la performance des ouvriers

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CE

cesarleblan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité, qualité de service et sérieux dans la gestion du projet.

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DO

dominique_van-damme

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Renseignements complets, date annoncé respectée, travail propre et correct

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MI

michelthibaut59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été bien conseillés par le commercial avec un devis bien détaillé. le délai d'installation a été respecté. les installateurs ont fait un travail soigné et ont donné toutes les explications...

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FA

Fab5959

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Service / ponctualité

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PA

patrick.allepaerts

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entretiens ok. par contre pour un rv annulé (technicien souffrant) je n'ai pas été prévenu. de plus bénéficiant d'un contrat d'entretien je ne suis jamais contacté avant la date d'échéance. je dois ap...

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VI

virginiedelsart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis très clair. le technicien qui est intervenu très compétant.

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SA

sandrine.cailliez.62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuelle, travail propre, conforme à la demande

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.