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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SA

sandrine.amiour

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Delai rapide,trés bonne qualité du chantier et du poele, ,très beau showroom,vendeur de bons conseils et a l ecoute,

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AL

alain.vangeersdaele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre.personnels très agréable sans soucis

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MA

maxime.peron

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pose du poêle au top

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LO

louisevandystadt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseil et suivi du commercial pose soignée et correcte !

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GU

guillaumedujardin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du personnel qui est intervenu, prix

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A2

a2fombelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis sur place fait très rapidement et très pro, chantier réalisé dans les délais et bien fait.

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ET

etienne.mechin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gamme de poêles à pellets exposés chez kbane assez large pour faire son choix, prix raisonnable au regard de la concurrence, les divers rendez-vous liés à l'installation de notre poêle se sont bien dé...

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DO

douchin.dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'accueil a été très professionnel et très sympathique. les mesures et compétences techniques ont été rapidement faites. la réalisation est très stisfaisante avec une équipe propre et à l'écoute.

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DE

delevoye.christian

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné

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DJ

djamelkaouane

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Suite à la pose du poêle nous rencontrons des problèmes de finitions sur notre mur. la finition n’est pas terminée. nous attendons toujours un retour de kbane. le poêle a une pièce défectueuse,les par...

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BO

boukherchoufa.samir

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réactivité , une petite fuite mais rien de grave

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CH

christophe.dewaele59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tomber en panne, le responsable de lille a fait son nécessaire pour réparer au plus vite. le technicien qui est intervenu le lendemain était compétent.

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AN

angespaas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaite de la prestation

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FX

fxdescamps

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne équipe eficace et sympas

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JE

jean-claude.goemaere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect du rendez vous.chantier propre apres realisation.

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HE

helisanat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que tout a été fait avec sérieux.

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DU

dutruel.laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien a l’heure, pro et sympathique.

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WE

webjojo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et propre très professionnel

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YA

yannickcampion

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité de prise de rendez-vous, respect des délais, bon suivi des prestations, professionnalisme

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KE

kemicieb

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nope

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.