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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DA

dan.chretien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Solution professionnelle et conforme

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SE

selenef

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Suite entretien de mon feu a pellet , celui-ci n a mis 1 heure au lieu de 2h. pas de joints changeaient, pas de démontage d une pièce qui doit être "soufler" et qui d habitude est démonté a...

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FA

fabricegodde

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon service dinstallation mais prix parfois superieur a la concurrence. tres bon service pour les visites annuelles

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GE

genejohnson.stlouis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Grand professionalisme, écoute du client, souci de bien faire les choses, résultat très satisfaisant

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JO

jocelyne.tomas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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PE

petitth62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bien

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TH

thomas

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le conduit d'évacuation des fumées n'a pas été replacé correctement, le tubage argenté est maintenant visible sur près d'1cm. le conduit et la plaque au plafond sont noirs, du coup ça se voit énorméme...

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EM

emmeline.baert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L equipe qui est venue faire notre isolation des combles était très professionnelle et a fait un travail irréprochable.

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ST

stephaniestricanne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel souriant travail efficace secrétaire très à l’écoute et rendez vous rapide

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AL

alainmarie.d59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A l’ heure au rendez vous et satisfait du travail .

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JO

jovivi59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très rapide

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MA

mathieu

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Confiance dans la pérennité de l'entreprise

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GB

gb.monville

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualite et serieux du technicien

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DA

david

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sympas, pros, réactifs

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PA

patrick.elsa1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne reputation

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ME

melaniexavier507

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Choix dans les produits en vente service proposé complet

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MI

mickael.nys

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la qualité de vos ouvriers

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GR

gregory.magner

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne boutique

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JB

JOVENEAU BRUNO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux

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GR

gregmimi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne que j'ai reçue, a fait en travaille remarquable pour le ramonage de mon poêle. c'est la première fois qu'un de vos employés travaille de la sorte.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.