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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CY

cyril_the_master

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Alors enfaite, j'ai eu un 1er entretien de la chaudière et le technicien n'a pas su détecter d'où venait la vmc et quelques temps après, ils nous ont dit que le filtre devait être remplacé alors qu'il...

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EM

emilie.mauffet

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

K-bane a du intervenir 2 fois. je pense que je dirai non.

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LA

laeti.m59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il a fallu fallu intervenir deux fois sur ma chaudière après l’entretien ça ma causé des soucis dont je n'avais pas besoin

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MA

max.delmaire

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Euh énormément de défauts et on a du se battre pour avoir une solution.

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DI

diane_bk

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai été contente de l'installation de mes fenêtres.

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RO

romain.evrard1985

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Déçue par les finitions réalisées le jour du chantier heureusement que celles ci ont été rectifiées dans un second temps

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OL

olivier.bert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service de qualité.precidion dans les horaires

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IL

ilhamhammoumi

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le service et l’efficacité, je sus contente.

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CB

cbeghinwall

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai affaire à vous pour le poêle à bois et les fenêtres, j'ai eu des soucis mais tout a bien été pris en main et quand je passe un coup de fil on me répond rapidement très réactif.

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DA

daphneekevin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualite du travail prix respect des horaire

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BA

baudinotb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis surtout satisfaite du sav

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DM

dmaxime59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je travaille chez k-bane. il y a du retard pour le montage et j'ai eu 2 ou 3 soucis.

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BE

berniedu59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce qu'il a changé de pellet.

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LM

lmgestion

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ils ont été efficace et poli.

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BA

barneylec

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

La c'est une réparation d'une pompe à chaleur, à l'installation pas terrible. nous pensions faire des économies mais c'est pas le cas.

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L.

l.torre1000

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Lors du démontage le technicien à cassé des pièces. en attente d'un retour.

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JO

jojo.darocha

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail.

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PI

pierrephilippe.leurs

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait.

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MA

marymaitrot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai toujours une réponse et une intervention rapide si nécessaire

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NS

nsochala

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis très bien détaillé commercial réactif, equipe de poseurs vraiment très pros

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.