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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

GD

GEOFFREY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon expérience, bon conseils, ras , bon commercial , équipe de pose au top , tjr disponible quand vous avez besoin

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DM

DEBUSSCHERE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres reactif pour ma panne de poele a pellets

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WJ

WAELE JEREMY D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience avec le service client et la pose du poêle

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AJ

ARNAUD JEAN CLAUDE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux propres et rapide.En moins de 2h,
mes 55m2 de combles étaient recouvert de 35 cm d’épaisseur de laine de roche.Excellent travail.
Techniciens sympathique et de bons conseils!

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IS

Isabelle

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

installation d un poele a pellet et rien a dire en negatif
travail soigneux
je recommande

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PA

PIERRE ANTOINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention

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AS

ANNE SOPHIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire très bien

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CF

CLEMENT F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention et rapide de la part des équipes

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HD

HENRI D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon matériel, travail soigné, conseils avisés du technicien

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L&

LAURENT & LAETITIA P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installateur très professionnel

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RC

ROMUALD C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

KBane est intervenu chez moi pour l'isolation de mes combles perdus et tout s'est très bien passé ! Le commercial venant faire une estimation des travaux et le devis prends son temps pour faire son di...

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SZ

Sfia Z.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le suivi ainsi que les explications avant pendants et après l’installation du poêle rassurent et apportent un plus.

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FB

FABIEN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et sérieuse de la part des deux intervenants.
bonne explication pour le bon entretien du poele

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J-

j-b59

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien au top comme d’habitude explication clair de son travail.
Travail soigné

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JD

Jerome D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Des délais de livraison non respectés mais une organisation suite à nos réclamations qui a permis de solutionner le souci dans un délai de 3 semaines au lieu de 2 mois... (heureusement en plein hiver!...

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TE

tekila.79

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien super délai rapide avec le sav

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AM

AMAURY M.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Un service âpre vente nul
Il faut menacer de faire un scandale en magasin pour que ça bouge
6mois pour avoir une télécommande en remplacement une honte et quand on demande un geste com...

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QR

QUENTIN R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, ponctuels, je recommande.

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CH

CLAUDIA H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de la pose de mon poêle à bois.Nous avons été accompagné du début à la fin
Explication claire et précise
les poseurs sont très professionnel, ils ont protégé...

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FM

FABIEN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience pour l'isolation de mes combles , employé professionnelle travail soigné

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.