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Une super équipe je vous remercie tous pour votre profe ...

Une super équipe je vous remercie tous pour votre professionnalisme

Par SOPHIE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Cascade de problèmes divers et variés...

Cascade de problèmes divers et variés...
Tout est rapide: le devis, le choix de la chaudière, il faut faire un désembouage... finalement il ne faut pas en faire, vous pouvez connecter votre thermostat... en fait non, il vaut mieux prendre un thermostat livré avec la chaudière qui est facturé en sus... mais je perds en confort? ben oui mais c'est mieux ainsi pour la chaudière.
Non vous n'allez pas gagner en dépense énergétique.... ah ben si finalement....ben je l'ignore! Une cascade d'avis de conradictions, et pour finir un tuyau plié pendant l'installation qui fuit et met en alarme la chaudière! Et le ponpon : La chaudière connectée à l'envers qui chauffe les radiateur par le bas!! Résultat une deuxième séance avec désembouage offert pour remettre l'installation correctement! Bon courage!

Par HELOISE - NOBILLIAUX FLORIAN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour monsieur N, bonjour madame D,


Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience.

Nous sommes conscients que votre chantier ne s'est pas passé comme prévu.

Nous le regrettons et vous présentons toutes nos excuses. 

Néanmoins, nous avons fait le nécessaire pour résoudre cette problématique dans les meilleurs délais.

Nous vous avons également offert le désembouage ainsi que le supplément pour le thermostat connecté.

Aujourd'hui, nous espérons que vous profitez pleinement de votre installation et restons à votre disposition au besoin.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.

L'équipe, services clients Kbane

 



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Intervention efficace , rapide , précise et professionnelle. ...

Intervention efficace , rapide , précise et professionnelle.

Par XAVIER F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Excellents conseils très professionnel

Excellents conseils très professionnel
Je regrette l’arrêt du contrat pour l’entretien du poêle
Personnel très à l’écoute et disponible

Par claire.crockett il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Rien à dire . Impeccable ☺️

Rien à dire . Impeccable ☺️

Par FATIMA - ZAHRA F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très bon matériel mes tarif de déplacement exorbitant ...

Très bon matériel mes tarif de déplacement exorbitant 110 euros pour 5 minutes et impossible de pouvour commander la moindre pièces de rechange en cas de panne sans que un technicien vienne l'intallé. J'envisage de chercher un autre prestataire les prochains entretient et dépannage

Par Sullivan D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/02/2022

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 1 an
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Très bon ne intervention

Très bon travail , technicien super sympa donne des bonnes explications.

Par PHILIPPE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très professionnel, ils ont également pris sous garantie ...

Très professionnel, ils ont également pris sous garantie ma télécommande défectueuse

Par JANSSENS JEAN PHILIPPE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Professionnalisme et rapidité du technicien d'une grande ...

Professionnalisme et rapidité du technicien d'une grande efficacité

Par dcorrier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Installation poêle à pellets Jollymec

Mis en service dans les temps,explications claires pour l’utilisation du poêle en attente de la venue du technicien pour mis en route définitive

Par Jean Luc N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Installation poêle à pellets Jollymec

Mis en service dans les temps,explications claires pour l’utilisation du poêle en attente de la venue du technicien pour mis en route définitive

Par Jean Luc N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Même ayant un mandataire, j ai du regarder moi même ...

Même ayant un mandataire, j ai du regarder moi même sur anha et envoyer les documents manquants.

Par DAVID D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2021

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 1 an
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j'ai été très satisfaite de l'intervention; le technicien ...

j'ai été très satisfaite de l'intervention; le technicien a respecté l'horaire et a travaillé vite et proprement.

Par Machen O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Ravis

Monteurs expérimentés, chantier propre, très professionnels

Par petrucciangela il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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La maintenance de mon poêle s’est bien pass

La maintenance de mon poêle s’est bien passée

Par nathsylv il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Technicien très efficace et professionnel

Technicien très efficace et professionnel

Par Arnaud L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Entretien insert pellet

Techniciens aimables, ponctuels et professionnels.

Par Patrick D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Excellent

Très bonne expérience

Par Isabelle L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Désolé.

Je suis très satisfait des prestations effectuées et j'aurai aimé recommander les services Kabane à des connaissances. Malheureusement l'arrêt de vos contrats concernant mon incert à pellet me déçoit beaucoup, en plus prévenus en dernière minute et sans explications de votre part. Donc je ne recommenderai plus Kabane. Pour l'instant je garde mon contrat sur la chaudière gaz.... Mais nous verrons par la suite.
Gérard Courquin.

Par courquing9 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour monsieur Courquin,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. 

Nous sommes heureux d'apprendre que nos prestations de services ont toujours été satisfaisantes.

Je comprends votre déception quant à notre décision d'arrêter les contrats d'entretien poêles. 

Aussi, nous sommes conscients de votre fidélité et nous vous remercions de continuer à nous faire confiance pour votre chaudière.

Nous restons à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane



  



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

achat d'un feu à pellets; la visite d'un commercial ...

achat d'un feu à pellets; la visite d'un commercial dans un bref délai; puis une date de livraison prévisible autant que faire ce peu en fonction du covid, et livraison et installation à date convenue

Par ALAIN T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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