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Kbane Amiens

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Amiens

VI

VIGNE ISABELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe d'installateurs sur place.

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DJ

DESJARDINS Jean Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles, prestation très bien réalisée par une équipe de jeune je recommande à celles et ceux qui voudraient réaliser leurs combles à 1€ en partenariat avec Leroy merlin

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BS

BESANCON Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très très bonne expérience, depuis l’inscription sur internet en passant par l’agréable premier contact téléphonique, la venue du technicien avant travaux, avec des conseilles, explications clairs et...

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TD

TILLOLOY DAVID

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Tres dur de joindre le service commercial.sinon rien a dire sur le reste

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MD

M. DE LUCA LUDOVIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne approche commerciale et installation très correcte

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EP

EHRLE Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente présentation

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DN

DELANCHY Nadine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

personnel très aimable et professionnel , travail proprement

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TM

TOULLET Mickael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés

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PJ

PIERROT Joris

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro. Efficace

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MG

MOSRIN GENEVIEVE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bilan très favorable, de la vente en passant par les conseils techniques et l'accompagnement "Ma Prime Rénov" jusqu'à la pose.

Très contente.

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MG

MOREAU Gilles

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Un travail tres bien réalisé et tres proprement fait. Relationnel avec les poseurs difficile et complexe ! Attention aux arnaques

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TP

TOUATI Patricia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et personnels agréable et réponse aux questions que vs vs posées

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AN

AUBERT NICOLAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employés très gentil et efficace

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LD

LADAM Dominique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne démarche commerciale, travaux bien effectués

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NS

NIES SAINTDIZIER Thomas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Premier contact téléphonique cordial et complet, entretien physique très instructif avec le commercial que l'on remercie pour ses conseils. Opération d'isolation réalisée avec professionnalisme et sou...

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KA

Karine

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Isolation des combles perdus

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BF

BOURNOUVILLE Frank

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation faite dans les temps prévus, impeccable. Personnel agréable et professionnel, soigneux.

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VN

VERLEYE Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Eddy et Brandon sont très sympathiques et professionnels.

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LA

LAFUTEUR Anthony

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne réalisation !

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DR

DESPREAUX Romain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide et propre

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ADRESSE

Village Entreprise N°, 80080 Amiens

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 53

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.