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Kbane Angers

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Avis client Kbane Angers

ED

edmond.sorin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

T b

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MO

momo.morin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et personnes agréables

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PE

peter.lhermitte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et poseurs très agréables.

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MA

maunoe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail serieux, respect des rdv

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PI

pierric.texier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux rapide

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AU

audoin.jmr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correct

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MA

martineau-ben

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnels très sympathique.

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BB

bbetsteph

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content, bon travail

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PH

philippetricot018

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ce n'est pas kbane personnellement que je vise sur cette réponse c'est l'intérêt que ça m'a apporter mais pour ce qui concerne les travaux oui

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CL

claudine.auffray

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial bon travail pour le conseil les ouvriers tres bon travail et la propretes aussi

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B.

b.quetineau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. personnel professionnel

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CL

claude.baudoux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux .ouvriers sympas.

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MI

michel.thibault04

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace, travail bien effectué, personnels aimables et pros

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GE

gerard.balutaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Depuis mon contact avec leroy merlin, dossier bien suivi, délai respecté, techniciens sympa, connaissant le dossier et leur travail.

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RO

roger.labalette1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Vite fait bien fait

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AR

ARIMA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Realisation tres pro amabilite et bon conseil de l'equipe de pose , travail tres prope

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AG

agravoil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J ai trouvé la prestation de bonne qualité les gars sont très pro

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TO

tonylandeau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés bon travail. personnel trés aimable

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RE

renehugue.froger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

çà semble tres serieux

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FR

fredericjav

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, efficace, travail proprement.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.