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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

AB

AOMAR B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe compétente et à l écoute de client, un travail de professionnels qui connaissent leurs métiers. Bravo

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RC

REDOUANE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail pro

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NB

NADIA B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention réalisée par une équipe professionnelle et très sympathique

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SD

SOPHIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail conforme aux attentes et rapide.

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BT

Bernard T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne et rapide intervention des installateurs.

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GL

GHISLAINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation et explications conforme à mon attente

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JH

JEAN HERVE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon service des personnes très agréables

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GM

GREGOIRE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Poele installé hier dans le 49, intervention des deux techniciens très propre, très pro, dans les temps.
Reste à utiliser la bête et voir ce que ça donne et s'il vieillit bien.
4 étoiles...

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CG

CLAIRE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Nous avons choisi un poêle en juin 2022 avec l'aide d'un commercial. Ce dernier nous avait conseillé un espace dans notre salon où l'installer. Malheureusement l'emplacement indiqué s'est avéré inexpl...

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IB

ISABELLE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Merci
Très bon travail, équipe compétente et sympathique

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PB

PIERRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

équipe sympathique très professionnelle

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PV

PAULINE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnel à l'écoute et rigoureux.

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VP

VINCENT P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

SAV très réactif
Nous sommes satisfaits de la prestation.

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TS

TONY S.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

installateurs très professionnel mais produit acheter pas dispo a l'installation donc pas trop le choix pour prendre ce qui reste

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CM

CHRISTIANE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Parfait, dommage que vos employés n’ont pas d’échelle adaptée au chantier.j’ai dû en emprunter une chez le voisin

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JL

JEAN LUC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très sympathique , et bien à notre écoute.

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XH

XAVIER H.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Il m'a fallu trois appels téléphoniques pour valider mon rendez-vous de la matinée qui m'est imposé je peux comprendre le retard mais pas l'absence de rappel comme convenu pour m'expliquer ce retard r...

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Isolation efficace , travail soigné

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TJ

THEO J.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait du service

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MB

MAGALI B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

TÉLÉPHONE

02 22 44 44 61

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.