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Kbane Angers

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Avis client Kbane Angers

JP

JEAN PIERRE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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ML

MICKAEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé par les ouvriers de la société Kbane.
Ils ont su réagir rapidement du fait du manque de m2 lors de l'établissement du devis afin de terminer le chantier dans la j...

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VL

VALERIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Discret et efficace

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NH

NICOLAS H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de pose très professionnel merci en revanche gros soucis pour avoir quelqu'un au téléphone

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DB

DANIEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'isolation du grenier s'est déroulée sans problème. Les techniciens ont été très efficaces pour projeter l'épaisseur voulue d'ouate de cellulose. Aucune réserve à noter pour leur intervention.

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PG

PIERRE GAUTIER JEAN MARIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier d'isolation mené avec rapidité et professionalisme.
Bonnes explications en fin de chantier.
L'horaire exact d el'intervention aurait pu être mieux précisé en revanche.

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SJ

SANDRINE JACQUELINE GERMAINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnelle et efficace

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne relation avec les intervenants

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CA

CLAUDE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait des prestations réalisées par des ouvriers compétents et sympathiques

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VB

VIRGINIE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis ravie de la pose de mon poële à granulés.
J'ai eu un très bon contact avec le commerciale.
Il a su nous guider dans notre choix et répondre à nos attentes.
L' installation s'est bi...

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OF

OZDEMIR F.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

En Septembre 2023 nous nous rendons au leroy merlin de Rennes et décidons de réaliser notre projet de changer notre ancienne cheminée par un poêle à bois. Le commercial du magasin nous propose la réa...

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FJ

FABRICE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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HN

HERVE N.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bon travail, rien à dire

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CS

CLEMENCE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bon travail

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HC

HERVE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons eu affaire à une très bonne équipe, sérieuse, professionnelle. Merci à eux deux

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VB

VINCENT B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Poêle à granulés défectueux
Équipe de pose à fait du bon travail mais le dépannage du poêle est long trop long pour un produit neuf. Pas de contacts par le commercial ou le responsable de la pose...

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LB

LAURENT B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention très professionnel des techniciens.

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PM

PAULINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très sérieux

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JF

JEREMY F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial très impliqué dans son travail. Les poseurs très professionnel. La pose était rapide et soigné. Rien a redire de se côté là. Par contre pour avoir une secrétaire au téléphone très compliqué...

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SD

SCI DU BOUT DES PONTS E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail avec une très bonne équipe

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

TÉLÉPHONE

02 22 44 44 61

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.