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Kbane Annecy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Annecy

MR

MUGNIER R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro du commercial à la mise en œuvre. Je recommande

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NF

NADEGE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La commerciale laura perrin est incompétente. Injoingnable et le peu de foos ou on y arrive elle a des excuses de commerciale à 2 balles ! Si elle avait été seule pour le devis je n'aurai pas signé. C...

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AC

ANTHONY C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ravi d avoir sollicité kbane pour l isolation devis plus qu honnête
Chantier réalisé très rapidement et proprement rien à dire

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RH

ROMAIN H.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Expérience intéressante : grand amateurisme des équipes, silence total du service clients.
Je recommande à tous ceux qui recherche l'absence de compétence

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PP

PIERRE-PASCAL P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Des professionnels ponctuels, serieux et arrangeants !

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DC

DELPHINE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien……..

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FP

FREDERIC P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de mon poêle à pellets, l'accompagnement de Kbane à été professionnel du début à la fin à partir de la visite chantier, le devis, la gestion du traitement des aides, jusqu'à la pose de...

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VS

VALERIE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix

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FM

FIREM Mohammed E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien passé

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TF

THIBAUT F.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

délai très long, installation chère pour finalement donner un coup de main aux installateurs. impact sur le parquet et rayure sur la plaque de fonte...
des odeurs de peintures persistantes aprè...

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SD

STEEVE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super Équipes, bienveillants, très professionnels.
Je recommande vivement.

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EP

EVELYNE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé !

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JR

JOEL R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux rapides et sans problème.
De bon conseil .

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AP

AUDREY P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien rapide

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JR

JEFF R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon rapport qualité prix ; temps rapide d’installation

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SB

Simone B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon contact avec le commercial et l'intervention très bien passé très professionnel vraiment satisfait de KBANE

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LJ

LIONEL J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation
Malgré des conditions météo difficiles, communication facile pour la replanification
Personnel très gentils

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HM

HENRIETTE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super experience.

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SS

STEPHANE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente collaboration de la visite initiale a la fin de la prestation. Vraiment très agréable de travailler avec des personnes sympas, compétentes et efficaces. Bravo

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GC

GUY C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail conforme à ce qui était prévu

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ADRESSE

417 Route de Macully, 74330 Poisy

TÉLÉPHONE

04 65 84 46 29

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.