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Extrêmement déçu j’ai perdu une journée et demi et ...

Extrêmement déçu j’ai perdu une journée et demi et se n’est pas terminé. Les techniciens sont travailleurs mais mal équipés plus de 2 heures pour percer la dalle à cause de scie cloche hs ils allaient mettre du tube émaillé dans le conduit béton heureusement que je m’en suis rendu compte et demander du tube inox j’ai dû aider et fourni de quoi couper le béton et la plaque en acier pareil aucun outil pour percer correctement.
Ils m’ont percé un câble électrique en dalle avec un détecteur cela ne serait pas arrivé
Abîmé mon parquet également.
Trappe de visite livré abîmé, grilles de décompressions mauvaise couleur et trop grande.
Pour ma part c’est la première et la dernière fois.

Par MARINE U. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/10/2023
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Très content

Livraison prévu à l’heure ,
On laisser un chantier très propre
Personne agréable et pro

Par THOMAS F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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La Société KBane, est Serieuse et très Professionnelle. ...

La Société KBane, est Serieuse et très Professionnelle. Nous la recommandons Vivement.

Par LUCERO B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Nickel

Outre le matériel et l'installation sur lesquels il n'y a absolument rien à redire, c'est un vrai plaisir d avoir affaire à des humains (tant au niveau vente que technique) très professionnels et sympathiques !

Par MANUELA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Suite à un mécontentement, le personnel de Kbane a ...

Suite à un mécontentement, le personnel de Kbane a été très réactif (même si pour le moment, aucune solution n'a été trouvée).

Je laisse cependant une note négative dans la mesure où le poêle vendu ne correspond pas DU TOUT aux attentes du produit.
Après plusieurs jours de tests. Il n'y a pas de restitution de la chaleur. Même si je mets des bûches pendant des heures et que je monte à une température confortable, 3h après, je retrouve la température initiale. Donc, autant acheter un poêle à bois classique plutôt que de mettre 3000 Euros dans ce type de produit. Je n'y vois pour le moment aucun avantage.
Leur petit graphique qui dit qu'il y a une restitution de la chaleur, (certes décroissante) mais qui l'affirme jusqu'à 10h...c'est plutôt mensonger dans la réalité.
Bien dommage...

Par Noemmie il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/04/2023
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Globalement satisfaite, équipe agréable

Les deux ouvriers étaient très agréable et ont dans l'ensemble fait un très bon travail. Il y a eu quelques maladresses (erreurs de perçage de plancher...), un peu bourrin sur certains endroits, qui donne une finition bof à certains endroits. Ils ont fait le gros du ménage au fur et à mesure. Je suis globalement satisfaite.

Par PAULINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Chantier incomplet

Chantier incomplet

Par ERIC P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/11/2023
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Très bien ...

Très bien ...

Par Helen il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Bons conseils, rapide et efficace

Bons conseils, rapide et efficace

Par CHRISTOPHE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Efficace et pro

Efficace et pro

Par YANNICK V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Rien à signaler, prestation à la hauteur de nos attentes ...

Rien à signaler, prestation à la hauteur de nos attentes !

Par THIBAUT L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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A recommander

Je suis enchantée : devis, planning, suivi, réalisation de la prestation. Et en plus une équipe sympathique.. je ne savais pas a quoi m attendre en faisant ma démarche sur le site Leroy Merlin..je recommande

Par ESTELLE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Une équipe efficace et professionnelle , je recommande ...

Une équipe efficace et professionnelle , je recommande !

Par Michel R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Travail très bien réalisé mais délais très longs du ...

Travail très bien réalisé mais délais très longs du fait d’une mauvaise évaluation initiale des travaux. Au total, 3 RDV planifiés dont 1 oublié par Kbane. Nous avons dû passer l’été sous les combles sans isolation et nous avons bien cru que nous n’aurions pas d’isolation avant le mois de novembre.

Par STEPHANE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Bien conseillé et personnes agre

Bien conseillé et personnes agréables

Par NICOLAS B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Très bon service, du commercial aux techniciens. Livraison ...

Très bon service, du commercial aux techniciens. Livraison dans les délais et travail bien fait sur les lieux avec le sourire !

Par CHARLOTTE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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TRES TRES DECEVANT!

1/ Dans cette sociéte, un commercial vient vous vendre un projet. Mais l'installateur ne vient même pas regarder le chantier avant de proposer un devis. Ils font ça avec un dessin sur une photo!!!
Du coup :
La pose ne correspond pas à ce qui a été vendu sur schéma lors de la signature du devis.

2/Ils oublient la plaque pour poser le poêle. Du coup, repartent sans avoir installé le poêle

3/ ils disent passer la semaine suivante. Pas de venue et pas de nouvelles!

Par Noemmie il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/09/2023
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Intervention faite par une équipe agréable avec soins ...

Intervention faite par une équipe agréable avec soins et professionnalisme

Par DANIEL R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Expérience satisfaisante en ce qui concerne la préparation ...

Expérience satisfaisante en ce qui concerne la préparation du projet et sa réalisation. J'attends la mise en route effective pour avoir un avis sur le matériel installé.

Par Emmanuel G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Le chantier n'est toujours pas fini. Les intervenants ...

Le chantier n'est toujours pas fini. Les intervenants qui sont venu déjà 2 fois n'ont pas avec eux les bons éléments pour finaliser le chantier. Des outils défaillants, aspirateur sans sac, scie cloche et foret incapable de percer une plaque en acier de 3mm....et des explications douteuses sur la mise en place d'une manche à Air en 80mm alors que la sortie du poele est en 65mm...

Par Patrice L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/09/2023
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