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Kbane Annecy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Annecy

BP

BEATRICE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable en toute

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RL

ROBIN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers exceptionnels !!!

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RL

ROBIN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon accompagnement, bonne disponibilité, réactifs et des ouvriers vraiment exceptionnels !

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BS

Bouffier S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très pro très propre

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JT

JEAN-MICHEL T.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Équipe d’installateurs très aimables.
Il a fallu 3 rendez-vous pour faire l’installation du poêle et une relance de paiement de la facture entre les 2 derniers.

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PR

PHILIPPE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

nous sommes satisfaits du travail realisè pour l'isolation des combles perdues , 2 techniciens au top et courageux Tout etait propre apres leur depart

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FS

FRANCESCO S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, personnel tres gentil.

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KB

KAMEL B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Bon vendeur mais pour l'installation c'est autre chose.

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MU

MARINE U.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Extrêmement déçu j’ai perdu une journée et demi et se n’est pas terminé. Les techniciens sont travailleurs mais mal équipés plus de 2 heures pour percer la dalle à cause de scie cloche hs ils allaien...

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TF

THOMAS F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Livraison prévu à l’heure ,
On laisser un chantier très propre
Personne agréable et pro

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LB

LUCERO B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

La Société KBane, est Serieuse et très Professionnelle. Nous la recommandons Vivement.

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ML

MANUELA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Outre le matériel et l'installation sur lesquels il n'y a absolument rien à redire, c'est un vrai plaisir d avoir affaire à des humains (tant au niveau vente que technique) très professionnels et symp...

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NO

Noemmie

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Suite à un mécontentement, le personnel de Kbane a été très réactif (même si pour le moment, aucune solution n'a été trouvée).

Je laisse cependant une note négative dans la mesure où l...

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PM

PAULINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les deux ouvriers étaient très agréable et ont dans l'ensemble fait un très bon travail. Il y a eu quelques maladresses (erreurs de perçage de plancher...), un peu bourrin sur certains endroits, qui d...

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EP

ERIC P.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Chantier incomplet

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HE

Helen

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien ...

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CR

CHRISTOPHE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils, rapide et efficace

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YV

YANNICK V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace et pro

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TL

THIBAUT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à signaler, prestation à la hauteur de nos attentes !

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EA

ESTELLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis enchantée : devis, planning, suivi, réalisation de la prestation. Et en plus une équipe sympathique.. je ne savais pas a quoi m attendre en faisant ma démarche sur le site Leroy Merlin..je rec...

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ADRESSE

417 Route de Macully, 74330 Poisy

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.