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Kbane Annecy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Annecy

LP

LUDOVIC P.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Manque de personnel compétent, intervention en 3 temps non finalisée il me reste deux détecteur à poser moi même.j’ai du mettre en place moi même certain élément, je dois démonter un élément car il y...

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GU

guy.jeanpaul74100

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

RDV à l'heure, réalisation de qualité, poêle pas encore testé.

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SS

Sylvain S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation dans les règles de l'art. chantier très propre et installateurs très sympa.
Je passerai à nouveau par Kabane si l'occasion se présente.

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LD

LAURENT D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Poêle bien posé mais finition plaquo nul. Du coup j'ai préféré dire aux poseurs d'arrêter et de laisser tomber tellement c'était ni fait ni à faire.

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BB

BERNARD B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

satisfait dans l' ensemble

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AM

ALEXIA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux conformes

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EM

EUDOXE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, à l’écoute et efficace

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GR

GUY R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe venue d’Avignon. Personnes très professionnelles

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ME

MARC ET CAROLE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bon renfort de l'équipe d'Avignon Kbane .Doublette performante

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JJ

JEAN J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel administratif à l'écoute du client et très disponible.
Travaux de pose réalisés à la date convenue par une équipe très professionnelle et discrète.
Bravo à tous.
Cordia...

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MG

MARJORIE G.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Projet de départ mal évalué..donc changement de projet au bout de six mois car entre temps aucune communication ne réponds pas aux appels ... deuxième projet avec une nouvelle équipe..bonne évaluation...

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DC

DAVID C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Je scinde en 3 parties
1- découverte du besoin - bon contact
2- suivi commercial et communication - médiocre (aucune nouvelle pendant près d'un an malgré plusieurs relances)
3- i...

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VL

VERONIQUE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très professionnels , que ce soit pour l’installation de mon feu à Pellet ou pour l’isolation de mes combles , je recommande

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SH

SEVERINE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation d un poêle qui s est très bien passée. Le technicien a ete à la hauteur alors que le chantier était difficile. Merci

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CH

CAMILLE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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MT

MARGAUX T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose excellente, très competente et adorable

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MC

MATEO C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention soigné

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AF

ALFIO F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et sympathique

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VM

VANESSA M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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VL

VERONIQUE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Après quelques péripéties, contente de mon expérience

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ADRESSE

417 Route de Macully, 74330 Poisy

TÉLÉPHONE

04 65 84 46 29

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.