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Kbane Annecy

Terrible , après avoir attendu 2 mois il nous on dit ...

Terrible , après avoir attendu 2 mois il nous on dit que notre dossier n'est pas bon car n'ont pas pris la dernière déclaration d'impôts et que il faut tout recommencer ! dommage que c est l hiver et nous avons froid, je suis actuellement en attente de mon remboursement !

Par Aurora Angelino il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2022

-Nous sommes désolés de ne pas avoir répondus à vos attentes


L'équipe Kbane 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Livraison du mauvais poêle

Livraison d'un poêle de destockage d'une version plus ancienne au lieu du poêle proposé initialement par Kbane et défaut du poêle qui ne permettait pas l'utilisation correcte de la télécommande....

Par ANGELINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/04/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que la pose ce soit bien déroulée.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Kbane Annecy

Bonne expérience

Bonne expérience

Par XAVIER H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Equipe de poseur . sympa.Prof

Equipe de poseur . sympa.Prof

Par luigi74 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/07/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que la pose ce soit bien déroulée.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Kbane Annecy

Un technicien poseur très rapide dans son travail, ... [Résolu]

Un technicien poseur très rapide dans son travail, rien a redire ormis la casse d'un carrelage du a la chute d'un outil, mais un gros Manque de cohésion entre kbane et docteur oellet le premier rendez vous a été décaler par kbane la veille sans qu'il est prevenu Docteur pellet qui devait venir le lendemain , je l'ai appelé pour le prévenir et que l'installation était prévu pour la semaine d'après en lui donnant la date, le jour de la pause, le technicien m'explique que ce docteur pellet est saturé de travail et ne répond plus au appel, en effet depuis la pause du pôele pas de nouvelle ,donc pas de mise en service, côté relationnel il y a un grand travail à faire ....

Par PATRICK C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/05/2022
retour après 1 ans 1/2 d'utilisation, appareil très gourmand en pellets, pour une utilisation d'environ 8h par jour, compter un sac jour, pour une température qui retombe très vite une fois l''appareil arrêté, pourtant la maison est bien isolé, ont se retrouve avec une qualité de chauffage similaire à l'électrique, de plus 3 pannes depuis l'installation, alors qu'ont nous a vendu ce poêle comme la roll royce des poêles a pellets, en résumé pas content du tout ce modèle
Par PATRICK C. il y a 8 mois
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Kbane Annecy

Très mauvaise communication 4 mois pour avoir des nouvelles ...

Très mauvaise communication 4 mois pour avoir des nouvelles

Par ISABELLE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/04/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que la pose ce soit bien déroulée.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Kbane Annecy

Rien à dire au niveau montage et monteurs, déception ...

Rien à dire au niveau montage et monteurs, déception totale pour l'administratif, relance nécessaire au mails envoyés, délai de pose très long par contre acompte touché dans la semaine.

Par ALAIN S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/03/2022

Bonjour, 


Nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. 

Nous vous souhaitons une très belle journée 


L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Suite à la pose d'isolation toiture + poêle à granulé, ...

Suite à la pose d'isolation toiture + poêle à granulé, devis et pose très professionnel dans des délais raisonnable en fonction de la conjoncture. Les commerciaux sont à l'écoutent et très Pro, les monteurs excellent. Néanmoins il subsiste un bémol l'administratif ..... les personnes au téléphones sont très aimables mais le suivit administratif pour ma part a été laborieux.

Par PEUTER LAURENT V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Mauvais suivi client

Mauvais suivi client, difficile d'avoir des informations sur les délais de livraison. Manque de finition lors de la pose malgré un chantier propre.

Par THEOTIME G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/03/2022

Bonjour, 


Nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. 

Nous vous souhaitons une très belle journée 


L'équipe Kbane



Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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J'attends qu'il vienne finir.

J'attends qu'il vienne finir.

Par CEDRIC B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2022
Kbane Annecy

Commande passée en juin 2022, Acompte versé en juillet ...

Commande passée en juin 2022, Acompte versé en juillet 2022 de 50% ce qui n'est pas normal et depuis plus aucune nouvelle! Représentant très sympathique qui vend bien son produit, mais qui ne répond plus car sa messagerie est pleine!!!! J'appelle à tous leurs numéros de téléphone et personne ne répond. Je le sent très mal !! Si ces gens sont toujours en activité je leur demande de me contacter. Merci.

Par Peillex il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/09/2022
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Très bien

5 étoiles: Très bonne expérience. Les personnes qui sont intervenues étaient très compétentes et sympathiques.

Par ANNE MARIE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Travail très sérieux et très bien fait.

Travail très sérieux et très bien fait.

Par VIELLE PATRICK il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/03/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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suivi de commande bof installation top

La partie suivi de commande était mauvais. 4 mois sans pouvoir donner de visibilité sur les délais de livraison. En revanche installation et mise en service ont été excellent et bien organisés.

Par FRANK O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/03/2022
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professionnel

professionnel

Par SOPHIE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Rdv pris mais personne n'est venu et ils sont injoignables... ...

Rdv pris mais personne n'est venu et ils sont injoignables... Journée de congé perdu. Entreprise qui n'a pas envi de travaillé. à fuire...

Par David il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que la pose ce soit bien déroulée.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 an
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Super je recommande

Super je recommande

Par AURELIEN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Kbane c est occupé de tous pour la prime renov. Tous ...

Kbane c est occupé de tous pour la prime renov. Tous c est passé comme prévu.il sont très sérieux par rapport au lois et à l écologie.
Super boulot des poseurs .c est rare d avoir des gens soigneux.
Vraiment du super boulots
Je recommande Kbane pour nous tous a était parfait.
Merci Kbane

Par LECHEVALLIER L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 ans
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Avis en demi teinte.

Avis en demi teinte.
Je suis très content des poseurs (Donato,Théo,Josue) ils ont été efficaces professionnels, sympathiques et le travail était propre. J'ai apprécié également l'appel d'un technicien qui viendra à domicile pour expliquer la mise en route, même si les poseurs m'ont fait une rapide démonstration.
Par contre au niveau commercial, la personne que nous avions vu chez Leroy Merlin, puis à notre domicile et qui avait donc monté le dossier et partie avant la pose. J'ai été recontacté par une autre personne qui prenait le relais, car il manquait des documents que j'avais déjà donné. De plus avec la 1ère commerciale nous avons un bon cadeau de 50 euros chez Leroy Merlin que je n'ai toujours pas reçu, bien que j'ai fait un message pour l'obtenir à Anthony (à Annecy). D'ailleurs il ne m'a même pas donné suite à mon message.

Par GARANCE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/03/2022
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