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Kbane Belfort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Belfort

DE

Delpuech

il y a 1 an

1

Beaucoup trop de problème pour une seule entreprise !
Devis qui ne correspond pas, notre poêle à bois qui cloque à la première utilisation, l’alarme incendie a dû être changé car elle ne fonction...

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MG

MARIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail!

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BK

Baudry Karine Y.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Agents sympathiques. Bons conseils et suivi.

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DW

DANIELE W.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Léquipe a été réactive pour trouver une solution à mon problème de poêle qui n'avait pas de tirage

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MB

MARC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très beau matériel, installation conforme et très correcte

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RB

ROLAND B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne expérience , personne très sympathique et qualifié .

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MO

Mouhot

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail

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DO

Dominique

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonne installation,travail propre RAS

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VG

VINCENT G.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Très déçu par le dérouler du paiement (problème de Kabane) qui a conduit à dés mail pas très sympathique alors que depuis le début le problème ne venait pas de moi…

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CP

CHRISTELLE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait rien à redire

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FB

FLORIAN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail conforme et dans les normes. Équipe compétente

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DR

DAVID R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel connaisse bien leur travail

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JR

JEAN-CHARLES R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation conforme, personnel efficace et sympa

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SP

SONIA P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Au top prends en conséquence le ménage à faire dut au travaux réalisés. Efficace et respecte les lieux

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PJ

PASCALE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial à l écoute, de bons conseils. L équipe ayant réalisée les travaux très opérationnelle.

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AM

ANDRE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

réalisation sans problème le correspondant Kbane s'est occupé de tous les papiers pour la prime rénov et toujours disponible pour répondre aux questions
le poêle et la fumisterie ont été instal...

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MR

MAGALI R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente expérience depuis les bons conseils du commercial, au travail des poseurs très professionnels et soigneux

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DM

DELPHINE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Pose très bien réalisé

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VD

VINCENT D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très pro et efficace
L'équipe à été efficace et à travaillé proprement.
Également de bons conseils

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DR

DANIEL R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très professionel

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ADRESSE

4 4 Rue du Charmontet, 25200 Grand-Charmont

TÉLÉPHONE

0970 825 050

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.