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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

BD

BONZON David

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon contact avec la commercial et très pro de bonne explication des travaux à faire, puis travaux fait dans les temps, les deux personnes qui sont intervenues sur ma maison ont été très pro également...

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FB

FONTAINE Brigitte

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

serviable et professionnel

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AJ

ANGELY Jerome

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Intervention Parfaite

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LP

LAGARDE Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail fait dans les temps, à la date prévue. Je suppose que le travail est fait et bien fait. Le prix est bien de1 €, vous ne payez que les protège spots.

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PA

Patapon56

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel bonne prestation dans l'isolation des combles

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RL

RAOULT Liliane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

des soucis dans la planification des travaux dus à des problèmes de communication dans la planification des travaux

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CB

CHATELLIER Bernard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien sérieux

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GJ

GILLET Jerome

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience. Travail réalisé dans les 2 mois.

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NM

NATTES Marie-jose

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux et professionnalisme: explications claires sur la réalisation du projet , intervention rapide et propre

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CC

CLUZEAU Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

techniciens polis et sympathiques

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TA

TREMOUILLERES Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail conforme à celui à celui du devis. Bonne communication. Personnel aimable.

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SG

SCHLEININGER Ghislaine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro et respect des conditions

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GP

GIANESELLI Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du premier rendez-vous à la cloture du chantier : Rien à redire
Intervention très efficace! Couvreur est très sympatique.

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MD

MICHEL Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation
Professionnalisme de l'équipe: ponctualité, sérieux, adaptabilité.
Le devis a été respecté.
Nettoyage complet du chantier.

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IB

IRAZU BONNIN Laurence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout parfait rien à redire. Merci

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TL

TUDURI Ludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

le processus est clair, l'intervention s'est faite selon les modalités prévues. Coach et techniciens très sympathiques

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SM

SARLAT Marie Therese

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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GM

GUILIANO Marc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux bon professionnel.,
Rien a dire sur la prestation.
Une petite remarque, sur la facture le produit soufler annoncé 40 cm , il a été soufler à 35cm

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PS

PLANTON Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

commercial clair dans ses explications, prise de rendez-vous sans problèmes, techniciens efficaces gentils et discrets. Chantier laissé propre, facture correspondant au devis. Merci.

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MJ

MAHE Julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire bon travail

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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05 54 54 04 40

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.