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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

BS

BORDAT Siegfried

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Suite devis J ai payé 300e pour avoir de la laine de coton builtex sur 60cm en r10 et j ai eu seulement 50cm en marque fileco. Un devis doit être respecté!!! J attend tjs la facture depuis plus d un...

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CJ

COSNEFROY JEREMY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné équipe ponctuelle et très sympathique

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CC

CATHALA Cedric

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Mise à part que je regrette que vous ayez mis de malheurs intérimaires sans expérience sur ma maison et que j’ai été obligé d attendre jusqu’à 19h45 le soir pour un rendez-vous à pris 10h00 qui est te...

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LS

LAFARIE Solange

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout était correct

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MA

MEHEUT Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaction quasi maximale pour l'ensemble de la prestation

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BC

BERNAUDEAU Catherine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

équipe très professionnelle
bon travail

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FC

FADEL Cyril

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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PA

PIN ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle. Du travail de qualité.

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DJ

DUMEZ Julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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CP

CHAPOUIL Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Travaux réalisés avec application et professionnalisme.

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LJ

LAVEDAN Jean michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun souci avec cette entreprise (que ce soit le commercial ou les poseurs)

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JS

JEANNETEAU Sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique professionnelle et très agréable . Un travail soigné

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AC

ARASSE Carine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux, le commercial est très gentil, prend le temps d’expliquer. Je recommande fortement

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EP

EMBRY PATRICIA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation
Devis très clair et bien présenté
Intervention des techniciens efficace
Fiche sanitaire obligatoire : revoir le contenu

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TY

TAUZIEDE Yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, personnel professionel sympathique et à l'écoute

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AD

adam.jm1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, rien à redire, personnel très professionnel et très agréable.

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JL

JOURDIN Loic

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Techniciens et Technico commercial professionnels
Service planification un peu ''brouillon'' avec les conversations par SMS
Au final bonne prestation

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LA

LAGLAIVE Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail soigné

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BM

BILLAUDEAU Martine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Horaires très bien respectés. Réalisation du travail tout à fait conforme.Contact agréable et respectueux des consignes Covid.

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DA

DE ALMEIDA Mario

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien ,bon travail rapide , a voir dans la durée si même constat.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.