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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

LO

lok_bx

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel correcte et professionnel

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JL

jl.achats

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

=+commerciale très sympa et très pro. +techniciens très sympa et à l'écoute -techniciens un peu légers en connaissances techniques (en électricité et en qualité isolants) => résultat des plus appré...

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DO

domi.boureau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, personnel compétent et aimable.

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AL

aldenis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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EH

Emmanuel HUGONNOT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sympa et très pro

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LA

laurent.charpentier24

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, clairs, bon communicants

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SK

skdcn

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail et serieux

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VA

valerie.frenaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Enseigne sérieuse,équipe très professionnelle,très bon travail réalisé pour une isolation de combles

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PH

philippemondini

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et gentillesse.

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HE

henry.quincou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnels, ponctuels ,

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CA

carine.capdarest

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse délais assez rapides travail soigné Équipe très sympathique

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DE

delebarrenath

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s est bien déroulé. les délais étaient assez rapide. les techniciens étaient opérationnels en partant tout etait propre. le personnel d accueil téléphonique que j ai eu a plusieurs reprises était...

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CH

christele.richard33

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise et personnel professionnel respect du rdv

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PA

pati33

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait du travail effectué

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PA

patachon.jp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente isolation, intervenant efficace et très compétent.

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CC

Christophe CHAVAROCHE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé ! Une équipe de 3 personnes sont venus faire le boulot. En espérant que ça serve à faire des économies

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JP

Jerome POIRETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe nickel et souriante.
Boulot très bien fait et ils font attention à ne rien abîmer et maison propre à leurs départs.

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DE

delamare.monique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail efficace en toute sécurité. chantier propre et prestations conformes aux attendus

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CH

champagne.matthieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme pédagogie sens du service

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BR

BACQUEY REGIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.