Aller au contenu principal
Logo Kbane Caen

Kbane Caen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
90%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Caen

CD

COLETTE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

équipe très sympa et professionnelle. mais, posé de ce matin, j'attends une utilisation de quelques semaines pour un avis définitif

Voir plus
HB

HERVE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très compétente, explications claires au niveau de l’installation et du fonctionnement du poêle

Voir plus
AG

ALAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseils et professionnalisme incontestable des installateurs.

Voir plus
LA

LAURENCE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les 3 installateurs et le conducteur des travaux ont été très professionnels : réactifs, travail très soigné et précis.

Voir plus
LM

LUDWIG M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le délai pour obtenir un rendez-vous pour la création d'un devis est assez long, mais, ensuite, la fourniture et la pose du poêle à bois ont été très rapides. Personnels administratifs disponibles et...

Voir plus
DM

DENIS M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Poseurs très bien

Voir plus
MH

MICHELE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent, personnel très agréable tout était parfait

Voir plus
MV

MATHIEU V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Compétence à tous les niveaux, du commercial aux poseurs. Pose effectuée dans un délai rapide. Très satisfait du produit et de son rendement.

Voir plus
OD

OLIVIA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis vraiment enchantée, l’équipe d’artisans était au top, travail très propre
Des messieurs très serviables, et professionnels

Voir plus
GB

GILLES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

excellente prestation techniquement et humainement

Voir plus
JP

JUSTINE P.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

L’installation du poêle a été repoussé plusieurs fois. Une plinthe de cassée un carreau de carrelage également. Les détecteurs n’était pas arrivés à tempsW

Voir plus
DB

DIDIER B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très professionnel très bon travaille personnel agréable .

Voir plus
BE

Beatrice E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et très fficace

Voir plus
NP

NADEGE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail mais finitions moyennes !

Voir plus
MC

MEGANE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles rapide, dans les temps et propre !

Voir plus
GV

GERMAINE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travaux très bien exécutés et très propre

Voir plus
CB

CAROLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Rien à dire

Voir plus
SS

SEBASTIEN S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation du début à la fin. Personnel disponible, installateurs efficace consciencieux travail soigné et réactif.

Voir plus
CB

CAROLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Contact, suivi et installation parfaits

Voir plus
FD

Freddy D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Parcours du combattant du côté commercial et administratif. Cependant, aucun soucis du côté de la pose, Une bonne équipe et un travail propre!

Voir plus

ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.