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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

JL

JACQUELINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Des ouvriers compétents, travail soigné

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LL

Loic L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnels compétents, profetionalismes, amabilité,

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MS

MERIMA S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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JA

JEROME A.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Bonjour
Alors que nous avons bien préparé nous avons été obligé d'attendre 2 mois pour avoir les pièces pour installer le poêle en plein hiver !

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PT

PASCAL T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe sérieuse et travail bien réalisé

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ras équipe très réactive pour quelques réglages très pro .5 étoiles

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AT

ALEXIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon poseur et très bon commercial

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RP

Rachel P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Toute l'équipe est très agréable et très professionnelle. Ma demande de prime rénov a été un combat mais l'équipe a été très encadrante avec moi et n'a pas baissé les bras on y est arrivé enfin. Je re...

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FB

FRANCK B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipes très agréable et a l'écoute.

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AT

ANNE T.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

2 ans d'attente pour une installation de poêle, 6 rendez vous d'installation, des malfaçons : fuite d'eau, bris de toiture.

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QC

QUENTIN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres pro , dynamique, sympathique!
Répond aux attentes et divers questions

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CL

CATHERINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pour la pose Rapide efficace rien à redire
Pour le délai entre le signature d’un devis et l’exécution des travaux il m’a fallut rappeler

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IL

ISABELLE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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DO

DORYSE O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tout le travail à été bien fait le poêle fonctionne très bien la secrétaire est très agréable et compétente quand on arrive à la joindre le regret est que annoncés en octobre par le commercial l...

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GL

globule50

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse installateur au top

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JC

JEAN-MARIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait super équipe

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SP

Serge P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe a réalisé la pose d'un poële avec le soucis de la qualité du travail. Les membres de l'équipe étaient à l'écoute et prenaient en compte les souhaits du client.
Je recommande Kbane pour...

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BD

BERNARD D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

De très bons conseils, une équipe à l'écoute du client . Techniciens soigneux dans leur travail .

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EC

EMILIE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel sérieux et soigneux
Intervention programmée 1 semaine à l'avance

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RG

ROBIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bon conseil, équipe d'installation du poêle très bien. petit bémol la durée du projet, signé en mai et installé en décembre

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.