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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

PD

PATRICE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien.

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AP

AGNES P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout c est parfaitement déroulé !

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MB

MARINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait des travaux

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les techniciens ont posé aujourd'hui le poêle à granulés travail propre. Un peu dommage que l explication pour la mise en route soit un peu succincte.

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NC

Norbert C.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

6 interventions pour la simple pose d'un poêle.
Le commercial complétement incompétent ... Ainsi que les deux premières équipes de poseurs ... 11 personnes ont défilé chez nous en 6 interventi...

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NT

NICOLAS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pour la pose cet correct, mais le poêle est trop petit

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NT

NICOLAS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je pensait pas avoir ainsi petit poile a bois

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YB

YVES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose du poêle a granules par Kbane le mans.
Entière satisfaction. Excellent rendu.

Rigueur et professionnalisme.
Très à l'écoute du client.
Travail soigné et entret...

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FM

FRANCOIS M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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MP

MARGUERITE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Isolation comble perdu,tout s'est bien passé,équipe sympathique,la ouate de cellulose a été projetée,le chantier a été nettoyé,le seul bémol rendez-vous le matin et ils sont arrivés à 13h,ils avaient...

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NK

NABIL K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et à l'écoute, les artisans installateurs sont parfait.

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LD

LUDOVIC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de notre achat, pour l’ensemble de la prestation.

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KL

KEVIN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix

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CL

CYRIL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons échanges avec l’équipe, travail propre et soigné

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CB

CYRIL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du commercial à la pose rien à redire, professionnel, à l'écoute et efficace

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RL

ROMAIN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné bien réalisé

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FF

Fabrice F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, bon produit ainsi qu’une pose soigneuse.

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien sur 2 chantiers différents (ISO combles et poêle bois). Service mail ou téléphone efficace, délais respectés et les ouvriers professionnels avec de bons conseils et explications.

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SQ

Samuel Q.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci K'BANE pour votre professionnalisme, de la préparation du projet jusqu'à la pose. Nous avons eu affaire à de réels professionnels, sympathiques, à l'écoute... je recommande ++

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AB

ARNAUD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'ai contacté Kbane pour l'isolation de mon plancher bas, tout s'est bien passé. Que ce soit avec le commercial mais également l'équipe technique qui a réalisé un travail très propre. Seul petit bémol...

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.