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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

JV

JEAN-CLAUDE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Fourniture et installation poêle à bois.
Trés bon rapport qualité coût pour une installation réalisée dans des délais raisonnables par rapoort à la concurrence.
Le SAv semmble également...

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FG

FLORENCE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Seul bémol, difficile de les joindre par téléphone

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GL

Gérard L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de o'

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RH

Romain H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les personne qui sont venus chez moi étaient très correct

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LK

LINDA K.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Expérience juste horrible ,on me laisse sans réponse et ils n’ont plus répondu à mes messages.Societe Kbane ne sait pas satisfaire son client ,mais sait le laisser sans nouvelle,dans l’attente de « ri...

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JB

JEROME B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation dans l'ensemble malgré un rendez vous avorté suite à un mauvais devis

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CG

CLAUDE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention réalisée à la date prévue, sans problème particulier.
Nettoyage des débris de laine de verre par l'opérateur, après l'intervention.

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JY

Jean yves G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise et personnel compétents, travail soigné

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AC

Agnes C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Projet d’installation poêle à bois qui s’est déroulé normalement sans problématique particulière. Agréablement surpris par la performance et la finition de haute qualité du poêle de la marque Crown St...

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AG

ADRIEN G.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Expérience très mitigée. Un premier conseiller venu à domicile qui nous a induit en erreur et qui a disparu...
Reprise du projet deux mois après la date de pose prévue car on nous avait oublié...

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EC

Elisabeth C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Les ouvriers qui ont réalisé l’isolation étaient corrects. Malheureusement, ils ont fait trois trous dans le plafond de la chambre! Je dois envoyer le devis de réparation à Kbane qui va payer. J’espèr...

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YL

YANNICK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse et sympathique travail propre et efficace

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SR

SAMUEL R.

il y a 2 ans

5
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Super équipe équipe c'est la 3eme fois que kbane intervient chez moi pour différentes travaux et nous en sommes très satisfaits

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CC

CHRISTINE C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Rendez vous deux fois reporté

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PB

Pascale B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail correctement effectué. Artisants au top .mais réclamation du réglement deja effectué 3 semaines apres le virement...

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DH

DIMITRI H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel gentil travail bien fait

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TJ

THOMAS J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace et très pros.
De bons conseils dans le choix du poêle et l'installation a été très bien réalisée

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MM

MARTHE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail pour l'installation du poele. Les artisans sont très professionnels.J'attends maintenant les premiers froids pour tester le poele.Merci Kbane

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GF

GERARD F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de la prestation d'isolation de notre sous-sol

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TP

Thierry P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne installation,très bon techniciens et a l'écoute.Suivi rigoureux du responsable de chantier

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.