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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

SC

Smail C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Des artisans compétents, sympathiques et à l'écoute

Nous regrettons les grandes difficultés à avoir un interlocuteur de kbane au téléphone malgré nos nombreux appels

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CM

Corinne M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'une isolation dans combles perdus : Suivi extrêmement sérieux, commercial très professionnel et intervenants très efficaces malgré la difficulté du chantier (très peu de hauteur sous toiture)

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SV

SEBASTIEN V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait!

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BM

BASTIEN M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Satisfait du résultat, mais erreur de rdv pour la pose, et impossible de joindre quelqu'un depuis 1 semaine pour fixer le rdv de démo

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KJ

KEVIN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier rendu propre et personnel pro. Je recommande

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AM

Alain M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été bien fait .

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SD

Sebastien D.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Pas très satisfait de la pose matériel endomage ou pas adapter

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KE

Kamal et Aurélie F.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Pas sérieux
Ils ont essayé de me refourguer un poêle d occasion avec des pièces manquantes
Quand ont s en est rendu conte il nous ont trouvé un poêle de qualité supérieure mais la confia...

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PB

PATRICK B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

En attente du matériel manquant

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EJ

ERIC J.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Installation réalisée par un technicien avec une prestation plus que lamentable (conduit tordu redressé avec une barre de fer, cache misére, écart anti-feu non respecté, tuiles cassées )
Deuxi...

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GJ

GUILLAUME J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je conseille la société Kbane de Caen, mon projet d'installation de poêle à bois a été réalisé de façon professionnelle par ses équipes

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LD

LUDOVIC D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

équipe très gentil et professionnelle , je reviendrais vous voir sans problème pour un autre projet .
cordialement.

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DO

Dodeman

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L'installation s'est très bien passé grâce à l'expérience et la motivation de Régis qui est au top accompagné de Jérémy très serviable

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HU

huet14

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de l'Ets Kbane pour la fourniture et la pose d'un poêle à pellets.

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AS

astong

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande , la pose est parfaite,
Du début à la fin de mon projet, Kbane était présent .

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JM

JEAN-PIERRE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un sans faute. Délai respecté. Prestation très professionnelle. Personnel avenant et rigoureux

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GB

Ghislaine B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, efficace et agréable, merci !

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AG

ALAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel sérieux, travail bien réalisé.

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LP

LE PRIEUR BENOIT

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait de l'installation. Amélioration à prévoir dans certaines finitions du chantier. Exemple, trappe d'accès aux combles rempliés de traces noires de doigts. La finition reste très pe...

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SD

SEBASTIEN D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

travail rapide et efficace, les gars sont sympatiques. Dommage que la brosse de leur aspirateur soit usée : le parquet du palier est bien rayé !

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.