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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

AG

ALAIN G.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

le chantier débuté le 25 avril n'est

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PD

PASCALINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Expérience très satisfaisante.

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EC

ELIE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique, du super boulot, un chantier laissé propre après le départ. Bref parfait merci au 3 personnes pour le travail effectué

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HH

HELENE H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

installation bien passer,

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DA

DOMINIQUE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

mise en service effectuée sans problèmes

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DA

DOMINIQUE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

mise en service effectuée sans problèmes

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PD

PHILIPPE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace de la prise de rdv; analyse technique et conseil; réalisation du chantier: à recommander

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JB

JOHANN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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ML

Martine L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Relation client presque inexistante.
Installation effectuée par un artisan : parfaite

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AP

ALEXIS P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel sympas et travail bien fait

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DP

DIDIER P.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Finition laisse à dėsirer

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AH

ARNAULD H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestations au top
Grand merci à l'installateur de notre poêle.
Travail sérieux jusqu'aux finitions .
Bonne équipe.
Merci

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RF

REGIS F.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Devis clairs et rapides, travail soigné mais perfectible.
Beaucoup de mal à être rappelé pour fixer les RDV et le SAV,
Rdv de pose annulé mais très vite replanifié,
Eclat de peint...

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LC

Ludovic C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis tombé sur 2 gars très pro

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JS

JULIEN S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Efficace et professionnel

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PB

PASCAL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ras impeccable

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JM

Julie M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

efficace, aimable, professionnel.

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BB

Bertrand B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

ponctuels, efficaces et prévenant, très bonne équipe

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MR

MARYLENE R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Equipe ponctuelle et cordiale, travail bien réalisé.
Manque de suivi administratif (réclamation du paiement d'acompte par mail 2 semaines après la réalisation du virement)

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AN

Alain N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien installation rapide

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.