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Kbane Caen

Retard, installation pas top, poele defecteux...

Retard, installation pas top, poele defecteux...

Par Sebastien_Messeguer il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/12/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Très bien, bonne installation du poêle.

Très bien, bonne installation du poêle.
Petits bémols : Des difficultés à joindre l'entreprise au début du projet et pas d'installation de la prise électrique qui était prévue.

Par MAXIME L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Un peu long pour la pose mais service et pose de qualité ...

Un peu long pour la pose mais service et pose de qualité

Par Philippe D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Réactivité et disponibilité

Réactivité et disponibilité

Par LIVIE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Poêle à granulés nickel

Poêle à granulés nickel

Par SAMUEL G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Travail bien fait. Entre la comma de et l'installation ...

Travail bien fait. Entre la comma de et l'installation on a attendu un peu longtemps....+ de 3mois.

Par CLAUDE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Suivi client désastreux

Suivi client désastreux
Heureusement le poêle est posé de façon professionnelle

Par YVES H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Bonjour Mr HUMBERT,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre projet. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La majorité de nos clients sont satisfaits de nos prestations et nous sommes à chaque fois très déçus lorsque nous n'offrons pas la meilleure expérience. Nous avons bien pris en compte ces remarques, et avons mis des actions en place afin d'améliorer notre parcours client. Nos outils de suivis ont été améliorés.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Très bonne expérience

Très bonne expérience, installateurs très sympas et compétents.
Travail propre et rapide
C'est exactement ce que j'attendais !
Seul bémol, il est dommage que ne soit pas prévu dans le même temps la remise de la télécommande que je n'ai toujours pas et les explications wifi, élément pris et payé en option

Par CYRILLE I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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tout est impeccable, merci!

tout est impeccable, merci!

Par CAMILLE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Satisfait

La facilité des démarches à était excellente ainsi que la pose ,par contre gros retard dans les délais annoncés

Par BENJAMIN G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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poele acheter le 16 09 2021 promis pour fin novembre ...

poele acheter le 16 09 2021 promis pour fin novembre debut decembre 2021 ace jour 25 01 2022 le poele n'est toujours pas poser j'envoie frequament coup de tel qui me renvoie toujours au memes numeros ainsi que mes texto non jamais de reponses je suis plus qu inquiet

Par PHILIPPE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Faisant suite à l'appel de notre collaboratrice, nous reprogrammons la fin de votre chantier dès que nous recevrons le materiel necessaire à celui ci

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Persnnel trés compétent et sympatique pour l instalation ...

Personnel très compétent et sympathique pour l installation du poêle.

Par MICHEL G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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très difficile a joindre au téléphone

très difficile a joindre au téléphone

Par SANDRINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/07/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Isolation des planchers bas.

J'avais pour projet d'isoler les planchers bas pour un surface de 77 m2. L'intervention s'est bien déroulée et les intervenants étaient sympathiques avec une qualité du travail irréprochable. J'aurai mis 5 étoiles si la prise de rendez-vous et la fixation de la date d'intervention n'avaient pas été modifiés à plusieurs reprises pour divers causes et problèmes d'organisation internes de l'entreprise.

Par SAFA M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Très contente des installateurs de mon poêle, personnelle ...

Très contente des installateurs de mon poêle, personnelle à la maison mer de Caen super .
Mais l'ecocoach pas ça car répond plus après avoir signer le devis

Par DAVID B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Simple et bonne qualité des travaux effectué

Simple et bonne qualité des travaux effectué

Par GERMAIN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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TRES SATISFAIT QUE CE SOIT LES INSTALLATEURS ET LE ...

TRES SATISFAIT QUE CE SOIT LES INSTALLATEURS ET LE TECHNICIEN POUR LES EXPLICATIONS DONNES

Par MAGALI C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Travaux bien effectués

Dommage que le 1er rdv n'est pas été respecté mais le second technicien a bien respecté son rdv ainsi que le personnel qui est intervenu et pour ses 2 dernières phases je dit félicitation. Travail propre avec beaucoup de sérieux. Je conseille fortement cet société

Par CLAUDINE Q. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Avis positif

Devis et intervention rapides. Prestation de qualité pour l'isolation des combles.

Par Caroline L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Professionnel avant tout

De bons conseils et professionnels

Par PATRICE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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