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Kbane Caen

A fuir S.A.V inexistant

Grosse déception, j'ai énormément d'eau qui arrive dans le bas du conduit de mon poêle à granulés, s.a.v injoignable, personne ne répond au téléphone, j'ai réussi à joindre le poseur pour expliquer mon problème et depuis plus de nouvelles

Par DAVID M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/04/2021
Vous osez répondre à l'avis sans pour autant intervenir chez moi, sans essayer de me joindre. La situation est toujours la même, je ne peux utiliser mon poêle. Et ce n'est pas une manip au niveau de la combustion, j'attends un document d'une autre entreprise qui certifiera la non-conformité de l'installation. Affaire à suivre.....
Par David il y a 2 ans

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.

 

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
il y a un manip a faire au niveau de combustion, apres sa sera reglé bonne chance
Par Djouher L. il y a 2 ans
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Bonne prestations personnel sérieux

Bonne prestations personnel sérieux

Par PIERRE YVES S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/07/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Bonne expérience

Très bien accompagnée. Entreprise à l'écoute.

Par ANAIS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/08/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Très bien conseillé

Très bien conseillé
Tout s est très bien déroulé le seul bémol
Est que l entreprise fournit des granules de mauvaises qualités et conseillé de ne pas les utiliser
A quoi sert de les donner ???

Par JOUENNE ALEXANDRA il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Monteur au top très sérieux mais trop de boulot et ...

Monteur au top très sérieux mais trop de boulot et explique trop vite donc pas le temps de comprendre

Par FRANCOISE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci se soit passée trop vite à vos yeux.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Les ouvriers ainsi que l'expert ont été irréprochable, ...

Les ouvriers ainsi que l'expert ont été irréprochable, agréable et très professionnel, merci encore !
Cependant, le service téléphonique mériterait d'être renforcé en personnel afin de faciliter la communication avec l'entreprise

Par THOMAS L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Bon binôme efficace travail propre et soigné

Bon binôme efficace travail propre et soigné

Par MARTINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Superbe équipe pour la pose !

Superbe équipe pour la pose !

Par MICKAEL G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Nous sommes très satisfaits du travail effectué par ...

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par vos trois techniciens pour la pose et l'installation de notre poêle à granulés . Un merci particulier à vos techniciens, Gautier, Yacine et Wanis pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Une équipe qu'il faut tout faire pour conserver . Sans oublier votre représentant Samuel .

Par GOMEZ DOMINIQUE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/04/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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A fuir

Le commercial nous a dit ce qu'on voulait entendre et le résultat est que ça a été aspergé et c'est ce qu'on voulait éviter. Horrible à retirer...

Par TYPHAINE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/06/2021

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 2 ans
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Kbane Caen

Les services de la société Kbane sont médiocres, nous ...

Les services de la société Kbane sont médiocres, nous avons signé pour un poêle à granulés en février 2021 et celui-ci a été livré que fin mai (livré sans la protection de sol, le technicien a dû revenir quelques jours plus tard). Nous avions envoyé notre règlement par chèque avec le devis signé en février et on nous a re réclamé le règlement lors de la pose (le chèque a été perdu et personne ne nous a averti)
Une autre société est venu vérifier l'installation et s'est rendu compte que le conduit avait mal été posé, Kbane est revenu pour faire la correction. Le Poêle est tombé en panne seulement 1 mois après la réception (quelques heures de marche pour le rodage) la bougie était a changer. Quelques semaines après re panne et là Kbane ne veut plus se déplacer et nous demande de nous rediriger vers Freepoint. Freepoint nous met en relation avec la Sté qui a fait la mise en service. C'est elle qui est venue nous dépanner. Peu de temps après, nous avons été contacté par une société mandatée par Kabane pour connaître notre avis. Nous avons expliqué notre parcours et nous avons compris que nous n'étions pas les seuls à être mécontent.
Aujourd'hui (Nov 2021) nous utilisons le poêle au quotidien et nous regrettons un peu notre achat? D'une par ce que nous avons été mal conseillés pour l'emplacement (le poêle est placé pas très loin de notre escalier et la chaleur monte directe à l'étage mais le rdc a du mal a se réchauffer donc nous avons rajouté un radiateur) et pour finir, nous voulions un poêle silencieux et en réalité il est plutôt bruyant. Tout cela pour dire que nous ne recommanderons pas cette société qui au départ avez toute notre confiance.

Par Alice A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/02/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Commerciaux reçus en janvier 2021

Commerciaux reçus en janvier 2021, prélèvement de la somme en juillet et toujours pas de livraison ! Nous aurons peut-être notre poêle à granules le 13 décembre prochain, si tout va bien !

Par CHRISTOPHE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/03/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Compétence et sérieux.

Compétence et sérieux des équipes. Les dates et horaires ont été respectés.

Par ROLAND S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Je suis satisfaite de l’installation les ouvriers sont des professionnels et laisse le chantier très propre

Je suis satisfaite de l’installation les ouvriers sont des professionnels et laisse le chantier très propre

Par ODILE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/05/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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bonne expérience

intervenants agréables

Par CHRISTEL G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Toute est parfait

Toute est parfait

Par NOUREDDINE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/05/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité

Par DANIEL D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Kbane Caen

Travail très professionnel et personnel sympathique. ...

Travail très professionnel et personnel sympathique.
Cependant, il est difficile de joindre Kbane.

Par MAITE R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Kbane Caen

trés bonne expérience avec personnel à l'écoute

trés bonne expérience avec personnel à l'écoute

Par VERONIQUE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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Poêle à granulés Pas de communication, on me dit des choses à l’entretien ...

Pas de communication, on me dit des choses à l’entretien pour la pose du poêle au final beaucoup de choses qui ne vont pas au moment de la pose… heureusement super équipe de poseur de poêle très à l’écoute et beaucoup de bon conseil! Mais pas de suivie entre l’entretien pour la pose du poêle et la pose dommage.

Par CARLA L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/05/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 3 ans
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