Aller au contenu principal
Logo Kbane Caen

Kbane Caen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
90%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Caen

CI

CYRILLE I.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience, installateurs très sympas et compétents.
Travail propre et rapide
C'est exactement ce que j'attendais !
Seul bémol, il est dommage que ne soit pas prévu dan...

Voir plus
CF

CAMILLE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tout est impeccable, merci!

Voir plus
BG

BENJAMIN G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La facilité des démarches à était excellente ainsi que la pose ,par contre gros retard dans les délais annoncés

Voir plus
PG

PHILIPPE G.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

poele acheter le 16 09 2021 promis pour fin novembre debut decembre 2021 ace jour 25 01 2022 le poele n'est toujours pas poser j'envoie frequament coup de tel qui me renvoie toujours au memes numeros...

Voir plus
MG

MICHEL G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel très compétent et sympathique pour l installation du poêle.

Voir plus
SM

SANDRINE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très difficile a joindre au téléphone

Voir plus
SM

SAFA M.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

J'avais pour projet d'isoler les planchers bas pour un surface de 77 m2. L'intervention s'est bien déroulée et les intervenants étaient sympathiques avec une qualité du travail irréprochable. J'aurai...

Voir plus
DB

DAVID B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très contente des installateurs de mon poêle, personnelle à la maison mer de Caen super .
Mais l'ecocoach pas ça car répond plus après avoir signer le devis

Voir plus
GC

GERMAIN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Simple et bonne qualité des travaux effectué

Voir plus
MC

MAGALI C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

TRES SATISFAIT QUE CE SOIT LES INSTALLATEURS ET LE TECHNICIEN POUR LES EXPLICATIONS DONNES

Voir plus
CQ

CLAUDINE Q.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Dommage que le 1er rdv n'est pas été respecté mais le second technicien a bien respecté son rdv ainsi que le personnel qui est intervenu et pour ses 2 dernières phases je dit félicitation. Travail pro...

Voir plus
CL

Caroline L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Devis et intervention rapides. Prestation de qualité pour l'isolation des combles.

Voir plus
PG

PATRICE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De bons conseils et professionnels

Voir plus
DM

DAVID M.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Grosse déception, j'ai énormément d'eau qui arrive dans le bas du conduit de mon poêle à granulés, s.a.v injoignable, personne ne répond au téléphone, j'ai réussi à joindre le poseur pour expliquer...

Voir plus
PY

PIERRE YVES S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestations personnel sérieux

Voir plus
AB

ANAIS B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien accompagnée. Entreprise à l'écoute.

Voir plus
JA

JOUENNE ALEXANDRA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien conseillé
Tout s est très bien déroulé le seul bémol
Est que l entreprise fournit des granules de mauvaises qualités et conseillé de ne pas les utiliser
A quoi sert d...

Voir plus
FF

FRANCOISE F.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Monteur au top très sérieux mais trop de boulot et explique trop vite donc pas le temps de comprendre

Voir plus
TL

THOMAS L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les ouvriers ainsi que l'expert ont été irréprochable, agréable et très professionnel, merci encore !
Cependant, le service téléphonique mériterait d'être renforcé en personnel afin de facilit...

Voir plus
ML

MARTINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon binôme efficace travail propre et soigné

Voir plus

ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.