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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

BL

BRIGITTE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympathique et professionnel
Chantier propre au départ du personnel après intervention

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ML

MARC L.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Problème sur mon placo et plus de nouvelles

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SD

SEBASTIEN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super les gars, très bon travail et super sympa

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JG

JOHAN G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail fait correctement et de façon efficace

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HF

HELOISE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, ponctuelle et disponible

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DL

DANIEL L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

TRES BON CONTACT AVEC LE PERSONNEL TECHNIQUE , moins bon avec le commercial qui m'a laissé plusieurs semaines sans nouvelles et qu'il a fallut appeler plusieurs fois par l'intermédiaire de sont serv...

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CR

CYRIL R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

personnels compétents à l'écoute;
client satisfait

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MH

MATHIEU H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux conforment au devis

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ES

ERIC S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

5 étoiles bien méritées...au départ j’étais septique sur ce type de prestation gratuite mais rien à redire tout c'est parfaitement déroulé. J'attends les 1eres froid avec impatience en espérant que l...

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FL

FLORA L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Après plusieurs relance? Chantier réalisé correctement

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MH

MARYLINE H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail

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KR

KEVIN R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Deux personnes sont intervenues pour isoler les combles, ils ont été efficaces et soigneux.

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OS

ODETTE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

les gars ont êtes parfait

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DB

DIDIER B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait des travaux réalisés
De la visite du Commercial jusqu'à l'isolation des combles faite par votre équipe
Merci
Salutations

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DB

DIDIER B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait des travaux réalisés
De la visite du Commercial jusqu'à l'isolation des combles faite par votre équipe
Merci
Salutations

Voir plus
JD

JULIEN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait, qq soucis de planification de chantier, et les conversations par SMS.....bofbof

Voir plus
JD

JULIEN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait, qq soucis de planification de chantier, et les conversations par SMS.....bofbof

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MD

MARTIAL D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens, accueil téléphonique,commercial, tout était parfait et correspondai à mes attentes.

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GG

GEOFFREY G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Dommage que le premier rdv donné est était annulé le matin pour l après midi alors que j avais pris ma journée !!mais sinon rien à dire jolie travail

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AC

ANNE-LISE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation parfaite.
Equipe de techniciens professionnels et sympathique. Chantier propre.

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.