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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

JC

JEAN CLAUDE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et compétente
Travail impeccable.

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RL

RENE-JEAN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très compétant

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JF

JULIEN F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe efficace et sympathique.
Le travail est bien fait.
Seul bémol le temps nous avons attendu 6 mois avant l'intervention.

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NL

NADINE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail fait avec professionnalisme

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DL

DIDIER L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise professionnelle et sérieuse

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AR

ALAIN R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse Une équipe

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NL

NATHALIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Que dire ? C'est juste parfait

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DR

DAVID R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

2 jeunes intervenants très courtois et professionnels.
Travail soigné.

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DD

DIDIER D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe efficace et sympa . travail propre rien à dire. Coup de balai à la fin du chantier.
Merci

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MS

MICKAEL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme
Les intervenants font preuve d'un professionnalisme remarquable. Ils savent expliquer les travaux à venir et les bénéfices de ceux-ci. Ils ont été également soucieux de ne pas...

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-H

- HAMEL CYRIL T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Chantier isolation à 1€ de l'état, chantier bien fait.

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PG

PASCAL G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et soigné.

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MP

MATHIEU P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro, juste un petit doute sur certains endroits, je ne pense pas que l'épaisseur d'isolant soit suffisante (il y a des creux et on n'atteint pas l'épaisseur notée dans le devis).

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EB

EMMANUELLE B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Équipe sur le terrain pour faire le travail rien à redire. Le commercial très bien pour le 1er rendez-vous après quand on l’appelle pas de réponse.

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PD

PHILIPPE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe efficace, consciencieuse, et disponible pour apporter des réponses à nos questions...

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OS

ODETTE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne équipe
travail parfait

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CJ

CAILLOT JEAN-MARC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse les travaux ont été bien fait

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MC

MARION CEDRIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien travail soigné

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DO

DANTHU OLIVIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe très professionnelle et efficace

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CB

CHATEL Brigitte

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout parfait.

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.