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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

DC

DURAND COLETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande

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FS

FRANCOISE SOPHIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles laine de verre soufflée, travaux effectuer en aout ,deux personnes sont intervenus (Didier et son collègue ,équipe de Grentheville14) en plus d être agréable tous les deux, le tr...

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BY

BEAUDOUIN YANNICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Travail très soigne

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VT

VAQUIN Thierry

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Je suis pas satisfait de la finition l aspect général n est pas terrible les plaques de polystyrène ne sont a la même hauteur
Sur le plafond de mon sous sol
Pour isolateur epaisseur parf...

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JD

JEAN-MARIE DAVID

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide, propre, plus qu'à attendre cet hivers pour voir l'efficacité.

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NA

NIGITA ANGELIQUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire. Ils sont au top. Expliques bien la démarche et le travail est bien fait. Je recommande. J'avais peur d'avoir à faire à une mauvaise entreprise et non très sérieuse. C'est super nous aur...

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BF

BLONDET FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation en rapport avec ce qui avait été vu lors du devis

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BA

BOULAY ALEXANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De la visite pré travaux a la réalisation, j’ai eu affaire a des professionnels serieux et sympathique.

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BE

BENOIT ERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Artisans efficaces

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TB

TURBOUT BRUNO

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

De très gros problème

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BS

BIENVENU STEPHANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail super soigné

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CD

COEUR DE ROI FRANCIS

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe efficace très gentil et professionnel facilité à les joindre

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CD

COEUR DE ROI FRANCIS

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe efficace très gentil et professionnel facilité à les joindre

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BY

BIRETTE YVETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, du rdv commercial pour voir le chantier jusqu'à la réalisation finale par les techniciens.

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GP

GILBERT PHILIPPE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Super le travail est soigneux merci à l équipe bonne continuation

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GP

GILBERT PHILIPPE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Super le travail est soigneux merci à l équipe bonne continuation

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TC

THOMINE CHRIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très ponctuel, rapide et sympathique ! une très bonne équipe qui a rendu un travail soigneux et efficace. Merci

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FT

FERON THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait exécuté par des personnes agréables et compétentes.

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FT

FERON THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait exécuté par des personnes agréables et compétentes.

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OD

OZENNE DIDIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.