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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

PC

POILLY CEDRIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu du mal à rentrer en contact avec l’agence et le commercial au début de notre projet d’isolation mais une fois le contact établi, tout s’est parfaitement déroulé. Un très bon commercial,...

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WA

WITTEK ANNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

............

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BB

BAVILLE BLANDINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Respect des horaires
Personnel courtois et travaillant en toute transparence: Il vous invite à venir constater l’état d’avancement des travaux.
Il laisse le chantier propre.

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AJ

ANTOINE JEROME

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

De vrai professionnel, attentionné, minitieux dans le travail. L'equi qui est venue chez moi bien entendu.
Difficulté par contre au niveau des relations client. Pas de réponse au télephone, ass...

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BM

BECHEN MICHAEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Professionnel et agréable. Très bon travail


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BM

BECHEN MICHAEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Professionnel et agréable. Très bon travail


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LG

LIARD GUILLAUME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail. Équipe sérieuse et efficace

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HA

HOLLEY ALAIN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les intervenants ont été très professionnels

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LI

LECACHEUX ISABELLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre et net avec personnel compétent

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LI

LECACHEUX ISABELLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre et net avec personnel compétent

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BP

BEAUFILS PASCAL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés


Personnel professionnel compétant et très agréable. Rien à redire. Le travail fait nous semble tout à fait correct.

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BT

BLAIS THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Personnels très competent

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BT

BLAIS THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Personnels très competent

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FJ

FAUCONNIER JOACHIM

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

félicitation aux 2 intervenants
la réalisation du chantier est de qualité et très professionnelle .











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BC

BOULARD CHRISTIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonne équipe avec le jeune BANSARD
BON TRAVAIL
sympathiques et efficace

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PP

PAILLEY PATRICK

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation commerciale et technique. A voir efficacité dans le temps

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PP

PAILLEY PATRICK

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation commerciale et technique. A voir efficacité dans le temps

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AB

AURELIEN BERGERE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait, équipe très gentil, courageuses

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VA

VINCENT ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La prestation est en tout point conforme aux engagements de KBANE. Personnel à l'écoute et soigneux dans la réalisation.

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PA

POIGNANT ALEXIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide discret et efficace
Rien à redire

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.