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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

TH

thierryledanvezet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier bien fait, cependant vos collaborateurs doivent être mieux protégés.

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VE

veromanu.boulay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très réactive . personnel très professionnel .très bonne qualité du travail réalisé. parfait

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PO

pottier-bernard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire, qualité du travail parfait.

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JE

jean-pierre-cathy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la rapidité la propreté,la politesse

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JE

jean.loret

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'exécution de l'isolation du sous sol

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CA

caroline.guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil téléphonique efficace et très agréable, visite préalable très professionnelle et application parfaite par des agents très polis et très professionnels

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IS

isabelle.barbet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail est de qualité et le personnel très compétent

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LA

LABBEY.JEAN-LOUIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait tres bonne isolation et tres bon travail personnel tres agreable

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PA

patricktardivel88

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, relation client, ponctuel

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LO

lozachjc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des horaires, personnels qualifiés et aimables

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ST

stephane.luce

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, sympathique, rigoureux

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TR

tranchantjeanluc819

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 super

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SJ

STALICA JEAN PAUL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait par des personnes agréables. Je recommande.

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AN

anthony.jan

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s’est bien passé

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DO

dominiqueferry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité. a voir dans le temps mais satisfait de la prestation. chantier laissé propre.

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RI

richard.lepetit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délais respectés et accueil professionnel de tous les interlocuteurs

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FR

frankevin50

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé dans les délais et correspondant à nos attentes

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JA

jacques.gardin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux du début à la fin de la prise de rendez-vous a la mise en place jusqu'à la fin du chantier

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MM

mm.leveneur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise et personnels sérieux.

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YO

yoasolivierl

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme des equipes;proprete du chantier

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.