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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

CL

claude-et-francoise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la gentillesse des différentes personnes auxquelles nous avons eu affaire : le visiteur, les secrétaires ou les employés qui ont été chargés de l'isolation.

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BE

bernard.morel57

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout ete parfait et tres bon personel

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SE

sergelagrange

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualitee de l'equipe travux tres bien effectue par des gens competantet au coportement parfait,cordialement

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LA

laseiche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail et sympathique intervenants.

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LE

leolemarigny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait, de bonne qualité. Équipe au top, ponctuelle, respectueuse et travail propre et rapide.

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RE

remy.dalmont

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le chantier s'est bien passé

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DI

didier_14fr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux /travail bien étudie/très bons conseils/disponibilité pour les rdv/les personnes venues chez nous ont été très compètent /nous n avons pas eu de surprises

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DE

defourmichel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du sérieux dans l'explicatif et la mise en œuvre..

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BO

bouchard.adeline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gentillesse du commercial, rapidité d’exécution et sérieux des intervenants

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KO

kontratak

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité / propreté

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FR

frederic.tassy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipés professionnelles: 1/ étude diagnostic sérieuse 2/ intervention soignée, ponctuelle, efficace et personnel agréable

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LE

lemire.nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail nickel. Équipe très professionnelle

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JE

jennifer.saint-denis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres réactive

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TH

thibaultmichel22

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. arrangeant pour les planning. intervient même en condition compliquer. au top. et attente des économies d'énergie à voir.

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SY

sylviane.marzin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme

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TH

thierry.hoorelbeke

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Votre équipe est très professionnelle et les travaux réalisés sont impeccables

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PC

pcdl14

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du travail

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AN

andre.leterrier10

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien réalisé,propre et délai respecté

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FL

florence.cantat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels. on parfaitement répondu à mes questions. travail très propre

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DA

damienehrmann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.