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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

LE

leroux.alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tous les renseignements conformes à la législation en cours m'ont été donnés, eco coach et tandem de réalisation à l'écoute ,travail bien fait. continuer comme celà,

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LE

lechallier.kevin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaille de qualité, très bonne équipe

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MA

maite.09

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu jérémy et jérémy équipe de choc qui nous a expliqué le déroulement des opérations .ils sont très relationnels.nous sommes très satisfaits .le co-coach était super aussi .j'en es déjà par...

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AU

aurelie.robiolle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide. aimable

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BE

beymaurice14

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné dans les delais des techniciens compétants

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SY

sylviane.siegfried

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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BO

bouillongerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation faite très proprement et très sérieusement

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TA

tatan14170

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délai plutôt rapide et maison rendu propre

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JE

jeremy.roseau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide et professionnel

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JE

jer61306

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personel sympathique, à l'écoute, qui explique clairement les opérations à venir. petit bémol, on ne m'avait pas prévenu qu'il fallait bouché les trou de mes rampant.

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JE

jean.delage

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été trés satisfaits de leur travail

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MA

martin.guilbert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. intervenants très agréables

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NI

nicolasmaheu67

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait personnel consciencieux. les deux gars qui sont venue souffler était très gentil et souriant.

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UG

ugomeliguezia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil, serieux, fiabilité. qualité des travaux.

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ED

edouard.minayo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entière satisfaction pour la prestation

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BE

bencollet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L’équipe était très professionnel

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DA

david.langlois6

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité et travail soigné

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LA

lallemandchristophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et très sérieux bon travail

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MI

michelemichelini

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonnr exécution mais sol non protégé dans escalier en sisal

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AL

alain.houllebey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'est fait proprement

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.